Soporte técnico extendido para dispositivos Veritas: servicio extendido, 1 año, servicio

Presentamos el soporte técnico extendido para electrodomésticos de Veritas: un plan de servicio extendido integral diseñado para satisfacer las necesidades de los clientes de electrodomésticos que buscan la máxima confiabilidad y rendimiento de sus sistemas. Con un compromiso con la excelencia, Veritas garantiza que su electrodomésticos funcione de manera óptima y, al mismo tiempo, minimice los costos y el tiempo de inactividad. Este plan de servicio de 1 año es una opción ideal para las empresas que priorizan el soporte confiable y desean mantener sus sistemas con confianza.

• Cobertura integral: El soporte extendido para dispositivos de Veritas brinda soporte esencial para los clientes con un acuerdo de soporte válido para dispositivos y software, lo que garantiza que tendrá los recursos necesarios a su disposición siempre que los necesite.
• Soporte en el sitio cuando sea necesario: si su dispositivo requiere asistencia en el sitio, Veritas evaluará la situación y brindará soporte en el sitio según sea necesario, incluida la entrega de las piezas correspondientes para minimizar la interrupción de sus operaciones.
• Mantenimiento optimizado del sistema: este plan de soporte está diseñado para mantener su sistema en condiciones óptimas, garantizando que su dispositivo funcione de manera eficiente y eficaz durante todo el año, lo que contribuye a un costo total de propiedad predecible.
• Confiabilidad y precisión: Con una duración de servicio de 1 año, puede contar con un rendimiento constante y resultados precisos de su dispositivo, lo que le brinda tranquilidad y le permite concentrarse en las funciones principales de su negocio.
• Exclusiones y aclaraciones: tenga en cuenta que el soporte extendido para dispositivos no se aplica a NetBackup Flex Scale. Puede encontrar más detalles sobre el soporte para dispositivos en nuestra página dedicada a Servicios para dispositivos.

Detalles técnicos del soporte extendido para dispositivos de Veritas

• Duración del servicio: 1 año
• Acuerdo de soporte requerido: Acuerdo de soporte válido para el dispositivo y el software
• Soporte en el sitio: se proporciona según lo determine Veritas.
• Exclusión: No aplicable a NetBackup Flex Scale

Cómo instalar

Para aprovechar el soporte extendido para dispositivos de Veritas, siga estos sencillos pasos:

• Asegúrese de tener un acuerdo de soporte válido para su dispositivo y software.
• Comuníquese con el soporte de Veritas para confirmar su elegibilidad para el programa de soporte extendido para dispositivos.
• Tras la confirmación, recibirá instrucciones detalladas sobre cómo acceder a los servicios de soporte incluidos en su plan.
• Mantenga una comunicación regular con el soporte de Veritas para mantenerse actualizado sobre cualquier necesidad de mantenimiento o soporte necesaria.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué incluye el soporte extendido para dispositivos de Veritas? El plan de soporte incluye asistencia integral para clientes con un Acuerdo de soporte válido, soporte en el sitio cuando sea necesario y orientación para mantener un rendimiento óptimo del sistema.
• ¿Existe un límite en el número de visitas in situ que puedo solicitar? El soporte in situ se proporciona en función de la evaluación de la situación por parte de Veritas. No hay un límite fijo, ya que el objetivo es garantizar que su dispositivo funcione de manera óptima.
• ¿Puedo utilizar este servicio para NetBackup Flex Scale? No, el soporte extendido del dispositivo no se aplica a NetBackup Flex Scale.
• ¿Cómo verifico el estado de mi Acuerdo de Soporte? Puede verificar el estado de su acuerdo de soporte contactándose directamente con el soporte de Veritas o iniciando sesión en su cuenta de Veritas, donde podrá ver los detalles de su acuerdo.
• ¿Qué debo hacer si mi dispositivo requiere soporte urgente? Para necesidades de soporte urgentes, comuníquese inmediatamente con el equipo de soporte de Veritas para analizar su situación y determinar el mejor curso de acción.