Soporte técnico extendido para dispositivos Veritas: servicio extendido (renovación): 1 año: servicio

El servicio de soporte extendido para dispositivos de Veritas (renovación) por 1 año está diseñado para brindarles a los clientes de dispositivos un soporte incomparable para sus necesidades de software y de dispositivos. Con un contrato de soporte vigente, puede asegurarse de que su sistema funcione sin problemas y de manera eficiente. Este servicio está diseñado para usuarios que operan dentro de una configuración compatible, lo que lo convierte en la opción perfecta para mantener un rendimiento óptimo.

• Soporte integral: Benefíciese de asistencia experta diseñada específicamente para su dispositivo y configuración de software, lo que garantiza que tendrá la ayuda que necesita cuando surjan desafíos.
• Asistencia en el sitio: reciba soporte en el sitio cuando Veritas determine que es necesaria una respuesta en el sitio, incluida la entrega de las piezas correspondientes para minimizar el tiempo de inactividad.
• Costos predecibles: disfrute de un costo total de propiedad predecible para el soporte de sus dispositivos, lo que permite una fácil elaboración de presupuestos y planificación financiera.
• Rendimiento optimizado: mantenga su dispositivo funcionando al máximo rendimiento con mantenimiento y soporte regulares, garantizando la máxima eficiencia y resultados precisos para sus operaciones.
• Cobertura anual: esta renovación proporciona un año completo de servicio, lo que garantiza que su dispositivo permanezca totalmente respaldado y operativo, reduciendo el riesgo de problemas inesperados.

Detalles técnicos del producto

El soporte extendido para dispositivos de Veritas (servicio extendido de renovación) cubre todos los aspectos de la funcionalidad de su dispositivo, siempre que esté operando dentro de una configuración compatible:

• Duración del servicio: 1 año
• Aplicable a dispositivos y software con un contrato de soporte válido
• Soporte en sitio sujeto a evaluación de Veritas
• No aplicable a NetBackup Flex Scale

Cómo instalar

La instalación de Veritas Extended Appliance Support es sencilla:

1. Asegúrese de tener un acuerdo de soporte válido para su dispositivo y software.
2. Confirme que su dispositivo esté funcionando dentro de una configuración compatible.
3. Renueve su servicio de soporte extendido para dispositivos a través del portal de clientes de Veritas o contactándose con su representante de Veritas.
4. Una vez renovado, mantenga su documentación de soporte accesible para referencia durante el período de servicio.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué incluye el soporte extendido para dispositivos de Veritas?
  El servicio incluye asistencia experta, soporte en sitio cuando sea necesario y mantenimiento regular para garantizar un rendimiento óptimo.
• ¿Está garantizado el soporte en sitio?
  El soporte en sitio se proporciona solo cuando Veritas determina que es necesario en función de su situación específica.
• ¿Puedo renovar mi Soporte Extendido de Electrodomésticos en cualquier momento?
  Sí, puedes renovar tu servicio de soporte antes de que expire para garantizar una cobertura continua.
• ¿Qué sucede si mi dispositivo no está en una configuración compatible?
  El soporte solo estará disponible para dispositivos que funcionen dentro de una configuración compatible según lo definido por Veritas.
• ¿El soporte extendido del dispositivo es aplicable para NetBackup Flex Scale?
  No, este servicio de soporte no es aplicable a NetBackup Flex Scale.