Soporte técnico estándar de Veritas para dispositivos: servicio extendido, 2 años: servicio

El servicio extendido de asistencia técnica estándar para electrodomésticos de Veritas ofrece protección y asistencia invaluables para sus electrodomésticos esenciales, lo que garantiza que tendrá la asistencia que necesita cuando más la necesita. Diseñado para su tranquilidad, este plan de servicio brinda confiabilidad y eficiencia, lo que lo convierte en un complemento indispensable para cualquier usuario que busque mantener una productividad óptima.

• Soporte integral y confiable: el soporte técnico estándar de Veritas garantiza asistencia rápida, ayudándole a resolver todos los problemas técnicos de manera rápida y eficaz.
• Servicio de reparaciones eficientes: Benefíciese de una eficiencia confiable con nuestro servicio de reparaciones de funciones, que le permitirá concentrarse en sus operaciones mientras nosotros nos encargamos de los desafíos técnicos.
• Servicio en sitio para máxima productividad: disfrute de la comodidad de las ubicaciones de servicio en sitio que mejoran la confiabilidad, asegurando que sus operaciones permanezcan ininterrumpidas y altamente productivas.
• Servicio de repuestos y mano de obra rentable: minimice los costos de inventario y maximice la confiabilidad con nuestras características de servicio de repuestos y mano de obra, diseñadas para reducir la tensión financiera en sus operaciones.
• Tiempos de respuesta rápidos: experimente la seguridad de recibir tiempos de respuesta del servicio de repuestos y mano de obra el siguiente día hábil, lo que le proporciona adaptaciones oportunas y máxima confiabilidad.

Detalles técnicos del producto

• Duración del servicio: 2 años
• Tipo de servicio: Soporte presencial y remoto
• Tiempo de respuesta: Siguiente día hábil para piezas y mano de obra
• Cobertura: Todos los problemas técnicos relacionados con su electrodoméstico.
• Políticas de soporte: regidas por las políticas de soporte de Veritas, tal como se describe en el Acuerdo.

Cómo instalar

Para comenzar a utilizar el soporte técnico estándar de Veritas, siga estos pasos:

1. Revise su Acuerdo específico para confirmar los detalles de su oferta de soporte de dispositivo.
2. Comuníquese con el servicio de atención al cliente de Veritas a través de los canales designados proporcionados en su Acuerdo.
3. Proporcione la información necesaria sobre su electrodoméstico y problemas técnicos.
4. Programe una visita en el sitio o una sesión de soporte remoto según sea necesario para abordar sus inquietudes.
5. Siga las instrucciones proporcionadas por el técnico para garantizar un servicio y soporte óptimos.

Preguntas frecuentes

1. ¿Qué tipos de dispositivos cubre el soporte estándar para dispositivos de Veritas?

El soporte cubre una amplia gama de dispositivos, tal como se describe en su contrato específico con Veritas. Consulte su contrato para obtener información detallada.

2. ¿Cómo inicio una solicitud de servicio?

Puede iniciar una solicitud de servicio comunicándose con el servicio de atención al cliente de Veritas a través de la información de contacto proporcionada en su Acuerdo o mediante el sitio web de Veritas.

3. ¿Existe algún costo asociado al servicio?

Los costos asociados con el servicio generalmente están cubiertos por su Acuerdo. Sin embargo, cualquier servicio adicional fuera del alcance puede generar cargos adicionales. Consulte su Acuerdo para obtener más detalles.

4. ¿Cuál es el tiempo de respuesta a las solicitudes de servicio?

El tiempo de respuesta para las solicitudes de servicio es el siguiente día hábil tanto para piezas como para mano de obra, lo que garantiza que reciba asistencia y soporte oportunos.

5. ¿Cómo puedo extender mi servicio más allá del período inicial de 2 años?

Puede solicitar información sobre la extensión de su servicio comunicándose con el servicio de atención al cliente de Veritas antes de que venza su período de servicio actual. Le brindarán las opciones disponibles para la renovación o extensión.