Garantía extendida de hardware Gold de 1 año de Vertiv para conmutadores KVM de escritorio seguros de la serie SC 800/900 de Vertiv Cybex (SC680, SC780)

La garantía extendida de hardware Gold de 1 año de Vertiv para los conmutadores KVM de escritorio seguros de la serie SC 800/900 de Vertiv Cybex (SC680, SC780) es una inversión esencial para empresas y personas que confían en la eficiencia y el rendimiento de sus dispositivos conmutadores KVM. Este plan de garantía premium garantiza que recibirá un soporte de primera categoría, lo que permite que sus operaciones se ejecuten sin problemas ni interrupciones. Con un enfoque en la respuesta rápida, opciones de reemplazo avanzadas y soporte las 24 horas, puede confiar en que cualquier problema de hardware se resolverá de manera rápida y eficaz.

• Cobertura integral: La garantía extendida de hardware Gold brinda protección extensa para sus conmutadores KVM Vertiv Cybex serie SC 800/900, protegiendo los modelos SC680 y SC780 contra fallas de hardware inesperadas.
• Tiempos de respuesta rápidos: experimente un tiempo de respuesta de servicio de entre 2 y 8 horas, según la gravedad del problema. Esta rápida atención minimiza el tiempo de inactividad y mantiene sus operaciones en marcha.
• Reemplazo avanzado al siguiente día hábil: en caso de una falla de hardware, disfrute de la comodidad de recibir una unidad de reemplazo enviada directamente a usted antes de devolver la defectuosa, lo que garantiza un funcionamiento ininterrumpido sin demoras.
• Opción de retención de medios: mantenga la posesión de su unidad averiada con la opción de retención de medios. Simplemente envíe un certificado de destrucción dentro de un plazo específico después de recibir su reemplazo, lo que le brinda flexibilidad para sus operaciones.
• Disponibilidad de soporte 24 horas al día, 7 días a la semana: benefíciese de soporte telefónico las 24 horas. El equipo de expertos dedicado de Vertiv siempre está disponible para ayudarlo con cualquier pregunta o inquietud, de día o de noche.

Detalles técnicos del producto

• Duración de la garantía: 1 año
• Modelos aplicables: Serie Vertiv Cybex SC 800/900 (SC680, SC780)
• Tiempo de respuesta: 2 a 8 horas según el nivel de gravedad
• Reemplazo: Reemplazo avanzado el siguiente día hábil
• Soporte: Soporte telefónico 24/7 incluido

Cómo instalar

Activar la garantía extendida de hardware Gold de 1 año de Vertiv es muy sencillo. Siga estos sencillos pasos:

1. Adquiera la garantía a través de un proveedor autorizado de Vertiv.
2. Conserve el recibo de compra como prueba de la misma.
3. Registre su garantía en el sitio web de Vertiv o comuníquese con el servicio de atención al cliente para obtener ayuda.
4. En caso de un problema de hardware, comuníquese con el soporte de Vertiv a través del número de teléfono proporcionado las 24 horas, los 7 días de la semana.
5. Siga las instrucciones proporcionadas por el equipo de soporte para el procesamiento de RMA y la entrega de la unidad de reemplazo.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué cubre la garantía extendida de hardware Gold? Esta garantía cubre fallas de hardware de los conmutadores KVM de la serie SC 800/900 de Vertiv Cybex y ofrece servicios avanzados de reemplazo, soporte y mantenimiento.
• ¿Cómo puedo iniciar un reclamo de garantía? Para iniciar un reclamo de garantía, comuníquese con el servicio de atención al cliente de Vertiv mediante el número de teléfono disponible las 24 horas, los 7 días de la semana. Ellos lo guiarán a través del proceso de RMA.
• ¿Puedo conservar mi unidad averiada? Sí, con la opción de retención de medios, puede conservar su unidad averiada y enviar un certificado de destrucción a Vertiv dentro del período especificado.
• ¿El soporte telefónico está realmente disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana? Sí, Vertiv ofrece soporte telefónico las 24 horas del día, lo que garantiza que la asistencia de expertos esté siempre a solo una llamada de distancia.
• ¿Cuál es el tiempo de respuesta esperado para el soporte? El tiempo de respuesta esperado para los problemas de soporte es de entre 2 y 8 horas, según la gravedad del problema.