Plan de mantenimiento de hardware Gold de 2 años de Vertiv para conmutadores KVM de escritorio de la serie Vertiv Avocent SV 200/300 (2YGLD-SV)

El plan de mantenimiento de hardware Gold de 2 años de Vertiv para los conmutadores KVM de escritorio de la serie Vertiv Avocent SV 200/300 (2YGLD-SV) es la solución ideal para los usuarios que desean garantizar que sus instalaciones KVM funcionen sin problemas. Este plan de mantenimiento integral no solo ofrece una garantía, sino también un compromiso con la continuidad operativa y un soporte superior. Invierta en este plan para tener la tranquilidad de saber que su hardware está protegido contra fallas imprevistas, respaldado por servicios de soporte de primer nivel.

• Cobertura integral: el plan de mantenimiento de hardware Gold de 2 años extiende la cobertura de garantía para sus conmutadores KVM de escritorio Vertiv Avocent SV serie 200/300, lo que garantiza soporte oportuno siempre que surjan problemas.
• Soporte acelerado: experimente un tiempo de respuesta de servicio rápido de 2 a 8 horas según la gravedad del problema, lo que le permitirá minimizar el tiempo de inactividad y mantener sus operaciones funcionando sin problemas.
• Unidades de reemplazo avanzadas: disfrute de los beneficios de recibir unidades de reemplazo avanzadas el siguiente día hábil antes de que su unidad defectuosa se envíe a Vertiv, lo que garantiza una interrupción mínima en el servicio.
• Opciones de retención de medios: con un reemplazo avanzado que incluye retención de medios, tiene la flexibilidad de conservar su unidad defectuosa y al mismo tiempo proporcionarle a Vertiv un certificado de destrucción.
• Soporte técnico integral: obtenga acceso a soporte técnico extendido, actualizaciones de productos y procesos de autorización de devolución de material (RMA), lo que le permitirá resolver problemas de manera efectiva.

Detalles técnicos del producto

• Nombre del producto: Plan de mantenimiento de hardware Vertiv Gold de 2 años
• Código del plan: 2YGLD-SV
• Modelos aplicables: conmutadores KVM de escritorio de la serie Vertiv Avocent SV 200/300
• Tiempo de respuesta del servicio: 2 a 8 horas según el nivel de gravedad
• Método de reemplazo: Reemplazo avanzado el siguiente día hábil con opciones de retención de medios

Cómo instalar

Activar su plan de mantenimiento de hardware Vertiv Gold de 2 años es un proceso sencillo:

1. Visite el sitio web oficial de Vertiv o un distribuidor autorizado para comprar el plan de mantenimiento.
2. Después de su compra, recibirá un correo electrónico de confirmación con más instrucciones.
3. Siga las instrucciones proporcionadas para registrar su conmutador KVM y activar el plan de mantenimiento.
4. Mantenga los detalles de confirmación accesibles para futuras referencias y solicitudes de soporte.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué incluye el plan de mantenimiento de hardware Gold? El plan incluye devoluciones rápidas de productos, reemplazos anticipados el siguiente día hábil, soporte técnico y actualizaciones de productos.
• ¿Cómo funciona el reemplazo anticipado? Si su unidad falla, recibirá una unidad de reemplazo el siguiente día hábil antes de devolver la unidad defectuosa a Vertiv.
• ¿Puedo conservar mi unidad defectuosa? Sí, con la opción de retención de medios, puede conservar su unidad defectuosa y proporcionar un certificado de destrucción a Vertiv.
• ¿Con qué rapidez puedo esperar recibir asistencia? El tiempo de respuesta del servicio puede ser de entre 2 y 8 horas, según la gravedad del problema.
• ¿Este plan es transferible si vendo mi conmutador KVM? Sí, el plan de mantenimiento se puede transferir a un nuevo propietario, siempre que se comunique con Vertiv para actualizar su información.