Garantía extendida de hardware Vertiv Gold de 4 años para los servidores de consola avanzados Vertiv Avocent ACS 5000/ACS 6000/ACS 8000, modelos de 16 puertos

Garantice la confiabilidad y el rendimiento de su infraestructura de TI con la garantía extendida de hardware Gold de 4 años de Vertiv para los servidores de consola avanzados Vertiv Avocent ACS 5000, ACS 6000 y ACS 8000 (modelos de 16 puertos). Esta garantía integral brinda un soporte excepcional, lo que le permite mantener operaciones sin inconvenientes mientras nosotros nos encargamos de los desafíos técnicos. Con una cobertura mejorada, tiempos de respuesta rápidos y acceso las 24 horas, los 7 días de la semana a soporte de expertos, esta garantía extendida es esencial para proteger sus sistemas críticos.

• Cobertura mejorada: extiende su protección para los modelos de 16 puertos de servidores de consola avanzada Vertiv Avocent, proporcionando una capa adicional de seguridad y soporte para sus sistemas esenciales.
• Soporte proactivo: disfrute de acceso a soporte telefónico las 24 horas, los 7 días de la semana, con los expertos técnicos de Vertiv, lo que garantiza asistencia siempre que surja la necesidad.
• Tiempos de respuesta rápidos: experimente tiempos de respuesta del servicio de 2 a 8 horas según la gravedad del problema, lo cual es vital para minimizar el tiempo de inactividad.
• Reemplazo avanzado: Benefíciese de unidades de reemplazo avanzadas enviadas el siguiente día hábil antes de devolver su unidad averiada, lo que garantiza una recuperación rápida.
• Opción de retención de medios: conserve su unidad no funcional mientras envía un certificado de destrucción dentro de un plazo designado, manteniendo los datos críticos y la continuidad operativa.

Detalles técnicos del producto

• Compatible con: servidores de consola avanzados Vertiv Avocent ACS 5000, ACS 6000 y ACS 8000 (modelos de 16 puertos)
• Duración de la garantía: 4 años
• Tiempo de respuesta del servicio: 2 a 8 horas según la gravedad
• Soporte: acceso telefónico 24/7
• Unidades de reemplazo: Entrega el siguiente día hábil
• Retención de medios: disponible para reemplazo avanzado

Cómo instalar

La instalación de la garantía extendida de hardware Vertiv Gold de 4 años es sencilla y se puede completar en unos pocos pasos simples:

• Adquiera la garantía a través de distribuidores autorizados de Vertiv o directamente en el sitio web oficial de Vertiv.
• Una vez realizada la compra recibirás la confirmación y la documentación pertinente.
• Registre su garantía visitando el sitio web de soporte de Vertiv o comunicándose con el servicio de atención al cliente con los detalles de su producto.
• Mantenga la información y la documentación de su garantía accesibles para futuras referencias y reclamos.

Preguntas frecuentes

1. ¿Qué cubre la garantía extendida de hardware Gold de 4 años de Vertiv? La garantía cubre fallas de hardware de los servidores de consola avanzados Vertiv Avocent ACS 5000, ACS 6000 y ACS 8000 (modelos de 16 puertos) e incluye soporte, reemplazos avanzados y opciones de retención de medios.
2. ¿Cómo puedo iniciar un reclamo de garantía? Para iniciar un reclamo, comuníquese con el servicio de atención al cliente de Vertiv a través del soporte telefónico disponible las 24 horas, los 7 días de la semana. Tenga a mano la documentación de garantía para consultarla.
3. ¿Existe un límite en la cantidad de reemplazos que puedo solicitar? La garantía permite reemplazos según la gravedad y la frecuencia de las fallas de hardware, pero pueden aplicarse límites específicos. Comuníquese con el servicio de atención al cliente para obtener más detalles.
4. ¿Puedo transferir mi garantía a otro usuario? La transferibilidad de la garantía puede variar según los términos de la misma. Consulte la documentación de garantía específica o comuníquese con el soporte técnico de Vertiv para obtener más información.
5. ¿Qué debo hacer si mi servidor está fuera de garantía? Si su servidor está fuera de garantía, considere comprar la garantía extendida para protegerse contra posibles fallas de hardware y garantizar un soporte continuo.