Garantía extendida de hardware Gold de 4 años de Vertiv para Vertiv Avocent MPU108E

La garantía extendida de hardware Gold de 4 años de Vertiv para el conmutador KVM digital Vertiv Avocent MPU108E es la solución ideal para empresas que buscan protección extendida y soporte confiable para su conmutador KVM digital. Esta garantía exclusiva no solo brinda tranquilidad, sino que también garantiza que sus sistemas críticos permanezcan operativos con un tiempo de inactividad mínimo. Disfrute de una cobertura integral diseñada específicamente para sus necesidades, diseñada para brindar un mantenimiento de hardware sin inconvenientes y una atención al cliente excepcional.

• Cobertura amplia: disfrute de 4 años adicionales de protección de garantía diseñada específicamente para el conmutador KVM digital Vertiv Avocent MPU108E. Esta cobertura protege su inversión y garantiza que tendrá soporte cuando más lo necesite.
• Opciones de reemplazo avanzadas: Benefíciese de unidades de reemplazo avanzadas entregadas el siguiente día hábil antes del envío de su unidad defectuosa. Esto minimiza el tiempo de inactividad y permite que sus operaciones sigan funcionando sin problemas.
• Función de retención de medios: el reemplazo avanzado con retención de medios le permite conservar la unidad defectuosa mientras envía un certificado de destrucción dentro de un plazo designado, lo que le ofrece flexibilidad y conveniencia.
• Soporte telefónico 24 horas al día, 7 días a la semana: obtenga acceso a soporte telefónico las 24 horas, lo que garantiza que la asistencia de expertos esté siempre a solo una llamada de distancia, sin importar la hora del día.
• Respuesta rápida del servicio: con un tiempo de respuesta del servicio que varía de 2 a 8 horas según el nivel de gravedad, puede confiar en que los problemas urgentes se abordarán rápidamente, minimizando las interrupciones en sus operaciones comerciales.

Detalles técnicos del producto

• Producto compatible: Conmutador KVM digital Vertiv Avocent MPU108E
• Duración de la garantía: 4 años
• Tiempo de respuesta del servicio: 2 a 8 horas según la gravedad
• Opciones de reemplazo: Reemplazo avanzado el siguiente día hábil y retención de medios
• Soporte: acceso telefónico 24/7 al equipo de atención al cliente

Cómo instalar

La instalación de la garantía extendida de hardware Vertiv Gold de 4 años es un proceso sencillo:

1. Compre la garantía a través de un distribuidor autorizado de Vertiv o directamente desde el sitio web de Vertiv.
2. Después de la compra, recibirá un correo electrónico de confirmación con los detalles de la garantía y las instrucciones.
3. Guarde el documento de confirmación de garantía en un lugar seguro para futuras consultas.
4. Si necesita utilizar los servicios de garantía, comuníquese con el servicio de atención al cliente de Vertiv utilizando el número de soporte proporcionado en la confirmación de la garantía.
5. Siga las instrucciones adicionales proporcionadas por el equipo de soporte para devoluciones o reemplazos.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué cubre la garantía extendida de hardware Gold de 4 años de Vertiv? Esta garantía cubre problemas de hardware relacionados con el conmutador KVM digital Vertiv Avocent MPU108E, incluidos servicios de reemplazo avanzados y soporte técnico.
• ¿Cómo inicio un reclamo de garantía? Para iniciar un reclamo, comuníquese con el servicio de atención al cliente de Vertiv al número que figura en el correo electrónico de confirmación de la garantía. Ellos lo guiarán a través del proceso.
• ¿Qué sucede si mi unidad falla? Si su unidad falla, recibirá una unidad de reemplazo el siguiente día hábil. Puede conservar la unidad defectuosa hasta que complete el certificado de destrucción según los términos de la garantía.
• ¿Puedo transferir la garantía a otra parte? Por lo general, las garantías no son transferibles, pero debe consultar los términos y condiciones específicos que se describen en su contrato de garantía o comunicarse con Vertiv para obtener más información.
• ¿Existe algún límite en la cantidad de reclamos que puedo realizar? No hay límites establecidos en la cantidad de reclamos; sin embargo, cada reclamo se evaluará según los términos y condiciones de la garantía.