Descripción
La garantía extendida de hardware Gold de 4 años de Vertiv para Vertiv Avocent MPU2032 es una inversión esencial para cualquiera que busque mejorar la confiabilidad y el rendimiento de su sistema. Esta garantía extendida le garantiza tranquilidad al brindarle soporte y protección integrales para su conmutador KVM digital Vertiv Avocent MPU2032. Con su amplia gama de características, esta garantía garantiza que su equipo se mantenga operativo y actualizado, lo que le permite concentrarse en lo que más importa: su negocio.
- Cuatro años de cobertura: disfrute de un extenso período de protección de 4 años que mantiene su conmutador KVM Vertiv Avocent MPU2032 a salvo de fallas de hardware imprevistas.
- Reemplazo al siguiente día hábil: experimente un tiempo de inactividad mínimo con el servicio avanzado de reemplazo al siguiente día hábil. Se le enviará una unidad de reemplazo incluso antes de que devuelva el equipo defectuoso.
- Opción de retención de medios: conserve su unidad muerta mientras envía su certificado de destrucción dentro de un plazo específico, lo que garantiza que sus datos confidenciales se manejen de forma segura.
- Soporte telefónico 24 horas al día, 7 días a la semana: acceda en cualquier momento y en cualquier lugar al soporte telefónico las 24 horas para ayudarlo a resolver cualquier problema o inquietud.
- Respuesta rápida del servicio: Dependiendo de la gravedad del problema, disfrute de un tiempo de respuesta del servicio rápido que varía de 2 a 8 horas, lo que garantiza que los problemas críticos se aborden rápidamente.
Detalles técnicos del producto
- Duración de la garantía: 4 años
- Cobertura: Garantía extendida de hardware Gold
- Compatibilidad del producto: conmutador KVM digital Vertiv Avocent MPU2032
- Tipo de soporte: Soporte telefónico y servicios de RMA
- Niveles de servicio: tiempo de respuesta de 2 a 8 horas según la gravedad
Cómo instalar
Para activar su garantía extendida de hardware Vertiv Gold de 4 años para Vertiv Avocent MPU2032, siga estos pasos:
- Adquiera la garantía a través de un distribuidor autorizado de Vertiv o una tienda en línea.
- Al realizar la compra, recibirá un correo electrónico de confirmación con los detalles de la garantía.
- Registre su garantía siguiendo las instrucciones proporcionadas en el correo electrónico, incluido el ingreso del número de serie de su producto.
- Conserve una copia de la confirmación de la garantía para sus registros, ya que será esencial para obtener soporte cuando lo necesite.
- Para cualquier problema de soporte, comuníquese con la línea de soporte telefónico 24 horas al día, 7 días a la semana, proporcionada en la confirmación de su garantía.
Preguntas frecuentes
¿Qué cubre la garantía extendida de hardware Gold?
La garantía cubre fallas de hardware del Vertiv Avocent MPU2032, ofreciendo unidades de reemplazo, soporte técnico y servicios de mantenimiento.
¿Cómo reclamo una unidad de reemplazo?
Para reclamar una unidad de reemplazo, simplemente comuníquese con la línea de soporte 24/7 proporcionada con su garantía y siga las instrucciones para RMA (Autorización de devolución de material).
¿Puedo conservar mi unidad muerta?
Sí, la garantía incluye un reemplazo avanzado con opción de retención de medios, lo que le permite conservar su unidad muerta mientras envía a Vertiv un certificado de destrucción.
¿Qué pasa si necesito ayuda fuera del horario comercial?
Su garantía incluye soporte telefónico 24 horas al día, 7 días a la semana, lo que garantiza que tendrá acceso a ayuda independientemente de la hora.
¿Esta garantía es transferible?
La garantía normalmente no es transferible. Siempre verifique los términos y condiciones específicos al momento de la compra.
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