Garantía extendida de hardware Gold de 4 años de Vertiv para Vertiv Avocent MPU4032

Asegúrese de que su conmutador KVM digital Vertiv Avocent MPU4032 mantenga el máximo rendimiento con la garantía extendida de hardware Gold de 4 años. Este plan de garantía integral brinda soporte esencial y tranquilidad, protegiendo su inversión contra fallas de hardware imprevistas y garantizando que tenga acceso a asistencia experta siempre que la necesite.

• Cobertura de cuatro años: disfrute de un amplio plan de protección de cuatro años, que le ofrece seguridad a largo plazo para su conmutador KVM Vertiv Avocent MPU4032.
• Reemplazo el siguiente día hábil: reciba una unidad de reemplazo avanzada el siguiente día hábil, minimizando el tiempo de inactividad y manteniendo sus sistemas funcionando sin problemas.
• Asistencia telefónica 24 horas al día, 7 días a la semana: acceda a asistencia telefónica experta en cualquier momento del día o de la noche, lo que garantiza que tendrá asistencia a su alcance cuando surjan problemas.
• Opción de retención de medios: con la función de reemplazo avanzada que incluye retención de medios, puede conservar su unidad averiada mientras envía un certificado de destrucción, lo que proporciona flexibilidad en la gestión de su hardware.
• Respuesta rápida del servicio: Benefíciese de un tiempo de respuesta del servicio de 2 a 8 horas, dependiendo de la gravedad del problema, lo que garantiza que los problemas críticos se aborden rápidamente.

Detalles técnicos del producto

• Duración de la garantía: 4 años
• Compatibilidad del producto: conmutador KVM digital Vertiv Avocent MPU4032
• Nivel de servicio: Garantía extendida de hardware Gold
• Disponibilidad de soporte: Soporte telefónico 24 horas al día, 7 días a la semana
• Política de reemplazo: Reemplazo avanzado el siguiente día hábil con retención de medios disponible

Cómo instalar

Instalar la garantía extendida de hardware Vertiv Gold de 4 años es sencillo:

1. Adquiera la garantía a través de un distribuidor autorizado de Vertiv o directamente de Vertiv.
2. Una vez que reciba la confirmación de la garantía, asegúrese de mantenerla a mano para referencia.
3. En caso de falla de hardware, comuníquese con el equipo de soporte 24/7 de Vertiv utilizando la información de contacto proporcionada en la documentación de su garantía.
4. Siga las instrucciones del equipo de soporte para iniciar el proceso de RMA para su unidad de reemplazo.
5. Una vez que llegue la unidad de reemplazo, simplemente conéctela a su configuración existente y devuelva la unidad defectuosa según las instrucciones proporcionadas.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué cubre la garantía extendida de hardware Gold de 4 años?
  Cubre fallas de hardware para Vertiv Avocent MPU4032, brindando reemplazos el siguiente día hábil, soporte técnico y opciones de retención de medios.
• ¿Cómo inicio un reclamo de garantía?
  Comuníquese con el equipo de soporte de Vertiv a través del número de teléfono proporcionado o el portal de soporte en línea para iniciar el proceso de RMA.
• ¿Existe un límite en la cantidad de veces que puedo utilizar esta garantía?
  No hay límites establecidos, siempre que la garantía siga siendo válida y cubra la falla específica del hardware.
• ¿Puedo transferir mi garantía a una unidad diferente?
  Por lo general, las garantías están vinculadas a unidades específicas. Consulte con el soporte de Vertiv para conocer las opciones relacionadas con la transferibilidad.
• ¿Cuáles son los tiempos de respuesta del servicio?
  Los tiempos de respuesta del servicio varían de 2 a 8 horas, dependiendo de la gravedad del problema reportado.