Garantía extendida de hardware Gold de 4 años de Vertiv para Vertiv Avocent MPU8032

La garantía extendida de hardware Gold de 4 años de Vertiv para el modelo MPU8032 de Vertiv Avocent es un complemento esencial para los usuarios que buscan proteger su inversión en este conmutador KVM digital avanzado. Esta garantía garantiza un soporte integral y tranquilidad, lo que le permite centrarse en sus operaciones sin la preocupación constante de fallas de hardware. Con tiempos de respuesta rápidos y opciones de reemplazo al siguiente día hábil, puede confiar en que su equipo recibirá un mantenimiento eficaz, lo que mantendrá altos sus niveles de productividad.

• Cobertura integral: esta garantía extiende su protección por cuatro años, diseñada específicamente para el conmutador KVM digital Vertiv Avocent MPU8032, mejorando la productividad general y la confiabilidad operativa.
• Tiempos de respuesta rápidos: disfrute de tiempos de respuesta del servicio que van de 2 a 8 horas según la gravedad del problema, lo que garantiza que los problemas críticos se aborden sin demora.
• Reemplazo avanzado el siguiente día hábil: en caso de una falla de hardware, benefíciese de unidades de reemplazo el siguiente día hábil enviadas directamente a su ubicación, lo que minimiza cualquier posible tiempo de inactividad.
• Opción de retención de medios: con el servicio de reemplazo avanzado, retenga la unidad averiada y envíe un certificado de destrucción más tarde, lo que ofrece conveniencia y flexibilidad durante sus operaciones.
• Acceso a soporte las 24 horas, los 7 días de la semana: obtenga tranquilidad con soporte telefónico las 24 horas, disponible en cualquier momento para ayudarlo con consultas y problemas técnicos, lo que garantiza que nunca se quede solo durante los momentos críticos.

Detalles técnicos del producto

• Duración de la garantía: 4 años
• Producto cubierto: Conmutador KVM digital Vertiv Avocent MPU8032
• Tiempo de respuesta: 2 a 8 horas según la gravedad.
• Tipo de soporte: Soporte telefónico 24/7
• Política de reemplazo: Reemplazo avanzado el siguiente día hábil con retención de medios

Cómo instalar

Instalar la garantía extendida de hardware Gold de 4 años de Vertiv es un proceso sencillo. Solo tiene que adquirir la garantía a través de un distribuidor autorizado o una plataforma en línea. Después de la compra, recibirá una confirmación junto con los detalles sobre cómo activar la garantía. Asegúrese de tener a mano la documentación del producto para futuras consultas y reclamos de garantía.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué cubre la garantía? La garantía cubre el mantenimiento del hardware, incluidas las devoluciones rápidas de productos, las actualizaciones de productos y el soporte técnico continuo para el Vertiv Avocent MPU8032.
• ¿Cómo solicito una unidad de reemplazo? Para solicitar una unidad de reemplazo, comuníquese con el soporte técnico de Vertiv a través de la línea telefónica designada que se le proporcionó junto con la confirmación de la garantía. Ellos lo guiarán a través del proceso de autorización de devolución de material (RMA).
• ¿Puedo quedarme con la unidad defectuosa? Sí, con la opción de reemplazo avanzado, puedes conservar la unidad defectuosa y presentar un certificado de destrucción dentro del plazo especificado.
• ¿Cómo me comunico con el servicio de asistencia? El servicio de asistencia está disponible las 24 horas, los 7 días de la semana, por teléfono. La información de contacto se incluirá en la documentación de la garantía.
• ¿Cuál es el tiempo de respuesta promedio para recibir asistencia? Los tiempos de respuesta suelen oscilar entre 2 y 8 horas, según el nivel de gravedad del problema, lo que garantiza que reciba asistencia oportuna.