Vertiv 4 Year Gold Hardware Extended Warranty for Vertiv Cybex SC 800/900 Series Secure Desktop KVM Switches (SC220, SC240, SC280, SC420, SC540,SC620, SC840D, SC845D, SC840H, SC845H, SC840, SC845, SCKM140, SCKM145, SV340H, SV340, SV340D)

La garantía extendida de hardware Gold de 4 años de Vertiv para los conmutadores KVM de escritorio seguros de la serie Cybex SC 800/900 de Vertiv es una protección esencial para sus sistemas de conmutadores KVM, ya que garantiza un rendimiento y una fiabilidad máximos. Esta garantía extiende la vida útil de su inversión y le proporciona tranquilidad al ofrecer soporte personalizado para satisfacer sus necesidades de conmutadores KVM. Con opciones de reemplazo rápido y soporte las 24 horas, los 7 días de la semana, esta garantía es ideal para empresas que dependen de soluciones KVM seguras en el acelerado entorno tecnológico actual.

• Cobertura integral: la garantía protege una amplia gama de modelos de la serie SC 800/900 de Vertiv Cybex, incluidos SC220, SC240, SC280, SC420, SC540, SC620, SC840D, SC845D, SC840H, SC845H, SC840, SC845, SCKM140, SCKM145, SV340H, SV340 y SV340D. Su conmutador KVM específico está protegido contra fallas de hardware e interrupciones del servicio.
• Reemplazo al siguiente día hábil: disfrute de la comodidad de las opciones de reemplazo avanzadas, donde se puede enviar una unidad nueva a su ubicación el siguiente día hábil. Esto minimiza el tiempo de inactividad y garantiza que sus operaciones sigan funcionando sin problemas.
• Retención de medios: con el servicio de reemplazo avanzado, puede conservar la unidad defectuosa mientras Vertiv le brinda orientación para su eliminación. Esto permite un proceso de devolución sin complicaciones, lo que facilita la gestión de su equipo.
• Soporte 24/7: Obtenga acceso a soporte telefónico las 24 horas, lo que garantiza que la asistencia esté disponible cuando la necesite, independientemente de la hora del día o de la noche.
• Tiempos de respuesta rápidos: según la gravedad del problema, los tiempos de respuesta del servicio varían entre 2 y 8 horas. Esto garantiza que los problemas críticos se solucionen rápidamente, manteniendo la integridad de su sistema.

Detalles técnicos del producto

• Duración de la garantía: 4 años
• Modelos cubiertos: SC220, SC240, SC280, SC420, SC540, SC620, SC840D, SC845D, SC840H, SC845H, SC840, SC845, SCKM140, SCKM145, SV340H, SV340, SV340D
• Respuesta del servicio: 2 a 8 horas según la gravedad del problema
• Disponibilidad de soporte: Soporte telefónico 24/7
• Reemplazo avanzado: Entrega el siguiente día hábil con retención de medios

Cómo instalar

La instalación de la garantía extendida de hardware Vertiv Gold de 4 años es un proceso sencillo:

1. Adquiera la garantía a través de un canal o sitio web autorizado de Vertiv.
2. Mantenga a mano la información de su producto, incluido el número de modelo y el número de serie, ya que los necesitará durante la activación.
3. Siga las instrucciones proporcionadas para la activación de la garantía, ya sea en línea o mediante soporte telefónico.
4. Una vez activado, asegúrese de mantener registros de los detalles de su garantía y su información de contacto para acceder fácilmente en caso de futuras necesidades de soporte.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué cubre la garantía? La garantía cubre fallas de hardware de los conmutadores KVM Vertiv Cybex SC 800/900 Series especificados, incluidos los servicios de reemplazo y reparación.
• ¿Cómo solicito una unidad de reemplazo? Puede solicitar una unidad de reemplazo comunicándose con el equipo de soporte de Vertiv por teléfono en cualquier momento. Ellos lo guiarán a través del proceso de autorización de devolución de material (RMA).
• ¿Puedo quedarme con la unidad defectuosa? Sí, con el servicio de reemplazo anticipado, se le permite conservar la unidad defectuosa hasta que envíe un certificado de destrucción dentro del período especificado.
• ¿Hay soporte telefónico disponible a nivel internacional? Sí, Vertiv ofrece soporte las 24 horas, los 7 días de la semana, al que se puede acceder desde cualquier lugar del mundo para ayudarlo a resolver cualquier problema con sus conmutadores KVM.
• ¿Cuál es el tiempo de respuesta promedio para el soporte? El tiempo de respuesta para el soporte puede variar según la gravedad del problema; por lo general, es de entre 2 y 8 horas.