Garantía extendida de hardware Gold de 4 años de Vertiv para conmutadores KVM de escritorio seguros de la serie SC 800/900 de Vertiv Cybex (SC680, SC780)

La garantía extendida de hardware Gold de 4 años de Vertiv para los conmutadores KVM de escritorio seguros de la serie Cybex SC 800/900 de Vertiv es una protección fundamental para la infraestructura de TI de su empresa. Diseñada para organizaciones que exigen confiabilidad y un rendimiento sólido, esta garantía extendida garantiza que sus conmutadores KVM permanezcan operativos, lo que brinda tranquilidad y respaldo para operaciones críticas.

• Cobertura integral: la garantía extendida de hardware Gold de 4 años ofrece protección extensa para sus conmutadores KVM de escritorio seguros Vertiv Cybex serie SC 800/900, lo que garantiza que siempre estén listos para funcionar cuando más los necesita.
• Tiempos de respuesta rápidos: con un tiempo de respuesta del servicio de 2 a 8 horas según el nivel de gravedad, puede abordar los problemas rápidamente, minimizando el tiempo de inactividad y manteniendo sus operaciones funcionando sin problemas.
• Opciones de reemplazo avanzadas: disfrute de unidades de reemplazo avanzadas enviadas el siguiente día hábil antes de devolver cualquier equipo averiado, lo que garantiza una continuidad perfecta del servicio sin demoras.
• Beneficios de la retención de medios: la función avanzada de reemplazo con retención de medios le permite conservar su unidad no funcional mientras envía un certificado de destrucción. Esto proporciona una capa adicional de protección de datos, salvaguardando la información confidencial.
• Acceso a soporte 24 horas al día, 7 días a la semana: acceda a asistencia experta en cualquier momento del día o de la noche con soporte telefónico las 24 horas, los 7 días de la semana, lo que garantiza que la ayuda esté a solo una llamada de distancia cuando encuentre un problema.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de producto: Garantía extendida
• Duración de la cobertura: 4 años
• Productos aplicables: conmutadores KVM de escritorio seguros de la serie SC 800/900 de Vertiv Cybex (SC680, SC780)
• Tiempo de respuesta del servicio: 2 a 8 horas según la gravedad
• Disponibilidad de soporte: Soporte telefónico 24/7

Cómo instalar

Activar la garantía extendida de hardware Gold de 4 años de Vertiv es un proceso sencillo. Siga estos sencillos pasos:

1. Compre la garantía extendida a través de un distribuidor autorizado o directamente de Vertiv.
2. Registre su garantía en línea en el portal de registro de garantía de Vertiv, ingresando la información de su producto.
3. Conserve el documento de confirmación de garantía para sus registros.
4. En caso de problemas de hardware, comuníquese con la línea de soporte 24 horas al día, 7 días a la semana, proporcionada en los documentos de garantía para iniciar el proceso de RMA (Autorización de devolución de material).
5. Siga las instrucciones del equipo de soporte con respecto al reemplazo avanzado y la retención de medios, si corresponde.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué cubre la garantía extendida de hardware Gold de 4 años de Vertiv? La garantía cubre fallas de hardware de los conmutadores KVM de escritorio seguros de la serie Cybex SC 800/900 de Vertiv, incluida la autorización de devolución de material (RMA), la asistencia telefónica y el servicio de reemplazo avanzado.
• ¿Cómo puedo iniciar un reclamo de garantía? Para iniciar un reclamo, comuníquese con el servicio de asistencia telefónica disponible las 24 horas, los 7 días de la semana, mencionado en los documentos de garantía. Un representante de asistencia lo guiará a través del proceso de RMA.
• ¿Qué es la opción de reemplazo avanzado con retención de medios? Esta opción le permite recibir una unidad de reemplazo antes de devolver la unidad defectuosa. Puede conservar la unidad que no funciona hasta que proporcione un certificado de destrucción a Vertiv.
• ¿La garantía tiene algún costo? Sí, la garantía extendida de hardware Gold de 4 años tiene un costo que varía según el revendedor y las promociones vigentes.
• ¿Puedo transferir la garantía a otro producto o usuario? No, la garantía está vinculada al modelo específico de conmutador KVM Cybex de Vertiv y no se puede transferir a otros productos o usuarios.