Garantía extendida de hardware Gold de 1 año de Vertiv Avocent para el conmutador KVM digital Avocent MPU108E

La garantía extendida de hardware Gold de 1 año de Vertiv Avocent para el conmutador KVM digital MPU108E de Avocent está diseñada para garantizar que sus sistemas críticos permanezcan operativos con un tiempo de inactividad mínimo. Esta garantía extendida brinda soporte esencial y tranquilidad, ya que cubre todo, desde el mantenimiento del hardware hasta el servicio rápido. Con el compromiso de Vertiv con la confiabilidad y la satisfacción del cliente, esta garantía es una inversión en la longevidad y la eficiencia de su conmutador KVM digital.

• Cobertura integral: la garantía extendida de hardware Gold de 1 año ofrece una protección amplia diseñada específicamente para el conmutador KVM digital Avocent MPU108E, lo que garantiza que reciba el soporte que necesita cuando más lo necesita.
• Tiempo de respuesta rápido: disfrute de un tiempo de respuesta del servicio que varía de 2 a 8 horas, lo que le permite abordar cualquier problema con rapidez y minimizar las interrupciones operativas.
• Opciones de reemplazo avanzadas: en caso de falla de hardware, benefíciese de unidades de reemplazo avanzadas entregadas el siguiente día hábil antes de la devolución de la unidad defectuosa, lo que garantiza la disponibilidad continua del servicio.
• Función de retención de medios: con el proceso de reemplazo avanzado, puede conservar su unidad defectuosa mientras envía un certificado de destrucción, lo que le brinda flexibilidad y control sobre la administración de su hardware.
• Accesibilidad de soporte 24 horas al día, 7 días a la semana: obtenga acceso a soporte telefónico en cualquier momento, lo que garantiza que la asistencia de expertos esté a solo una llamada de distancia, independientemente de la hora.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de producto: Garantía extendida
• Duración: 1 año
• Modelo aplicable: conmutador KVM digital Vertiv Avocent MPU108E
• Tiempo de respuesta del servicio: 2 a 8 horas según el nivel de gravedad
• Reemplazo avanzado: RMA el siguiente día hábil y retención de medios disponibles
• Tipo de soporte: Soporte telefónico 24 horas al día, 7 días a la semana

Cómo instalar

Para configurar su garantía extendida de hardware Gold de 1 año de Vertiv Avocent, siga estos sencillos pasos:

1. Compre la garantía a través de su distribuidor autorizado de Vertiv o directamente desde el sitio web de Vertiv.
2. Una vez realizada la compra, recibirá un correo electrónico de confirmación con la información de la garantía y los detalles de acceso al soporte.
3. Comuníquese con el equipo de soporte de Vertiv utilizando la información de contacto proporcionada para registrar su garantía y asegurarse de que su equipo esté cubierto.
4. Mantenga la confirmación de la garantía a mano para futuras referencias, especialmente cuando busque soporte o servicios de reemplazo.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué cubre la garantía extendida de hardware Gold de 1 año?

  La garantía cubre el mantenimiento del hardware, incluidas actualizaciones del producto y soporte técnico extenso, junto con servicios de reemplazo avanzados.

• ¿Qué tan rápido puedo esperar recibir soporte?

  Puede esperar una respuesta del servicio dentro de 2 a 8 horas, dependiendo de la gravedad del problema.

• ¿Qué es el proceso de reemplazo avanzado?

  El proceso de reemplazo avanzado incluye la entrega de una unidad de reemplazo el siguiente día hábil antes de devolver la unidad defectuosa, lo que garantiza un tiempo de inactividad mínimo.

• ¿Puedo conservar mi unidad defectuosa?

  Sí, con la función de retención de medios, puede conservar la unidad defectuosa mientras envía un certificado de destrucción.

• ¿Cómo puedo acceder al soporte?

  Puede acceder al soporte en cualquier momento llamando a la línea de soporte dedicada proporcionada en el correo electrónico de confirmación de garantía.