Garantía extendida de hardware Silver de 1 año de Vertiv Avocent para Avocent MPU2016

Mejore la longevidad y la confiabilidad de su conmutador KVM digital Vertiv Avocent MPU2016 con la garantía extendida de hardware Silver de 1 año. Este plan de garantía no solo brinda cobertura esencial, sino que también garantiza que tenga soporte ininterrumpido para mantener sus operaciones funcionando sin problemas. Con esta garantía extendida, puede disfrutar de la tranquilidad de saber que su hardware está protegido contra problemas imprevistos, lo que le permite concentrarse en su negocio principal.

• Cobertura integral: la garantía extendida de hardware Silver de 1 año ofrece soporte dedicado para su Avocent MPU2016, lo que garantiza que cualquier falla de hardware se solucione rápidamente.
• Respuesta rápida: experimente un tiempo de respuesta del servicio de 4 a 12 horas según el nivel de gravedad, lo que permite una rápida resolución de problemas.
• Reemplazo al siguiente día hábil: en caso de una falla de hardware, reciba una unidad de reemplazo avanzada antes de devolver la unidad defectuosa, lo que minimiza el tiempo de inactividad.
• Soporte experto: obtenga acceso a soporte telefónico de 8 a 5 de parte de técnicos expertos que están listos para ayudarlo a resolver cualquier problema técnico de manera eficiente.
• Autorización de devolución de material (RMA): disfrute de un proceso sin complicaciones para devolver dispositivos defectuosos, lo que garantiza un manejo sin problemas y una respuesta del servicio más rápida.

Detalles técnicos del producto

La garantía extendida de hardware Silver de 1 año de Vertiv Avocent ofrece las siguientes características técnicas:

• Aplicable al conmutador KVM digital Vertiv Avocent MPU2016
• Autorización de devolución de material (RMA) incluida
• Servicio de reemplazo al siguiente día hábil
• Acceso a soporte telefónico de 8 a 5
• El mantenimiento de hardware incluye actualizaciones de productos y soporte técnico ampliado.

Cómo instalar

Para activar su garantía extendida de hardware Silver de 1 año de Vertiv Avocent, siga estos sencillos pasos:

1. Adquiera la garantía a través de distribuidores autorizados o el sitio web de Vertiv.
2. Reciba su correo electrónico de confirmación con los detalles de la garantía y las instrucciones de activación.
3. Si es necesario, registre su garantía siguiendo el enlace proporcionado en el correo electrónico de confirmación.
4. Conserve una copia del recibo de compra y de la confirmación de la garantía para sus registros.

Preguntas frecuentes

P: ¿Qué cubre la garantía extendida de Silver Hardware?

R: La garantía cubre fallas de hardware e incluye características como reemplazo el siguiente día hábil, RMA y soporte telefónico.

P: ¿Cuánto tiempo lleva recibir una unidad de reemplazo?

R: La unidad de reemplazo avanzada se entrega el siguiente día hábil después de que se aprueba el reclamo de garantía.

P: ¿Cuáles son los horarios de soporte para la garantía?

R: El soporte telefónico está disponible de 8:00 a 17:00 horas para cualquier consulta técnica o asistencia que pueda necesitar.

P: ¿Puedo comprar la garantía extendida después de que expire la garantía de mi producto?

R: La garantía extendida debe adquirirse antes del vencimiento del período de garantía original para garantizar una cobertura continua.

P: ¿Cómo puedo iniciar un reclamo de garantía?

R: Para iniciar un reclamo, simplemente comuníquese con el servicio de atención al cliente de Vertiv con los detalles de su garantía y la naturaleza del problema.