Contrato de servicio esencial VERTIV con inspección de mantenimiento preventivo con programación - Garantía extendida - 1 año - Garantía

El contrato de servicio esencial de VERTIV con inspección de mantenimiento preventivo le ofrece una solución integral para proteger su equipo y garantizar un rendimiento óptimo. Esta garantía extendida de un año no solo extiende su cobertura, sino que también incluye servicios clave que mejoran la longevidad y la confiabilidad de sus sistemas críticos. Con nuestro soporte técnico dedicado y mantenimiento programado, puede concentrarse en su negocio principal sin preocuparse por interrupciones inesperadas del servicio o fallas del equipo.

• Garantía extendida para su tranquilidad: Este contrato de servicio extiende su garantía por un año adicional, protegiendo su equipo y brindándole confianza y seguridad.
• Mantenimiento preventivo integral: Benefíciese de una visita de mantenimiento preventivo programada alineada con las recomendaciones del fabricante para garantizar que su unidad funcione al máximo rendimiento, maximizando así su vida útil.
• Línea directa de soporte técnico 24 horas al día, 7 días a la semana: obtenga acceso a nuestra línea directa de soporte técnico dedicada, disponible las 24 horas del día, lo que garantiza que recibirá asistencia siempre que la necesite.
• Tiempo de respuesta rápido: disfrute de un tiempo de respuesta rápido de cuatro horas hábiles desde el reconocimiento del ticket, minimizando el tiempo de inactividad y manteniendo sus operaciones funcionando sin problemas.
• Inclusión de piezas: este contrato de servicio incluye todas las piezas necesarias (excluidas las piezas consumibles), lo que garantiza que su sistema permanezca completamente operativo sin incurrir en costos adicionales.

Detalles técnicos del producto

• Duración del servicio: 1 año
• Piezas incluidas: Sí (excluidos los consumibles)
• Visitas de mantenimiento preventivo: 1
• Soporte técnico: disponibilidad 24 horas al día, 7 días a la semana
• Tiempo de respuesta: 4 horas laborables

Cómo instalar

Para activar su contrato de servicio esencial VERTIV, siga estos sencillos pasos:

1. Adquiera el contrato de servicio a través de nuestra web o distribuidor autorizado.
2. Reciba un correo electrónico de confirmación con los detalles de su contrato y las instrucciones de activación.
3. Comuníquese con nuestra línea directa de soporte técnico para programar su visita de mantenimiento preventivo cuando le resulte conveniente.
4. Mantenga la información de su contrato a mano para tener acceso rápido al soporte cuando lo necesite.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué cubre el Contrato de Servicio Esencial de VERTIV?

  El contrato cubre piezas (excluidos los consumibles), visitas de mantenimiento preventivo y soporte técnico 24 horas al día, 7 días a la semana.

• ¿Con qué frecuencia puedo programar visitas de mantenimiento preventivo?

  Tiene derecho a una visita de mantenimiento preventivo por año como parte del contrato.

• ¿Cuál es el tiempo de respuesta del soporte técnico?

  Nuestro tiempo de respuesta es de cuatro horas hábiles desde el reconocimiento del ticket.

• ¿Existen exclusiones en el contrato?

  Sí, las piezas consumibles están excluidas de la cobertura de la garantía. Consulte el programa de servicio para conocer las exclusiones detalladas.

• ¿Puedo extender el contrato después del primer año?

  Sí, puede renovar el contrato de servicio por años adicionales; contáctenos para conocer las opciones de renovación.