Contrato de servicio preferencial VERTIV con inspección de mantenimiento preventivo con programación - Garantía extendida - 1 año - Garantía

Presentamos el contrato de servicio preferencial VERTIV con inspección de mantenimiento preventivo: la solución definitiva para proteger su equipo crítico con una garantía extendida por un año. Este contrato de servicio integral está diseñado para brindar tranquilidad y garantizar que sus operaciones se realicen sin problemas y de manera eficiente. Con una combinación de soporte técnico las 24 horas, los 7 días de la semana, mantenimiento preventivo y tiempos de respuesta rápidos, puede concentrarse en su negocio mientras nosotros nos encargamos de su equipo.

Características únicas del contrato de servicio preferencial de VERTIV

• Cobertura integral: este contrato extiende su garantía por un año entero, cubriendo piezas, mano de obra y costos de viaje, asegurando que su equipo esté protegido contra fallas inesperadas.
• Mantenimiento preventivo: Disfrute de una visita de mantenimiento programada que se alinea con las recomendaciones del fabricante. Este servicio está diseñado para optimizar el rendimiento de su unidad y extender su vida útil, lo que le brinda confianza en la confiabilidad de su equipo.
• Soporte técnico 24 horas al día, 7 días a la semana: acceda a nuestra línea directa de soporte técnico exclusiva en cualquier momento, de día o de noche. Nuestros expertos están listos para ayudarlo con cualquier problema técnico, lo que garantiza un tiempo de inactividad mínimo.
• Tiempos de respuesta rápidos: experimente la tranquilidad de contar con un tiempo de respuesta garantizado de solo cuatro horas hábiles desde la confirmación del ticket. Priorizamos sus necesidades para mantener sus operaciones sin interrupciones.
• Inclusión de piezas y mano de obra: este contrato cubre todas las piezas y mano de obra necesarias (excluidos los consumibles), lo que le permite administrar su presupuesto de manera eficaz y al mismo tiempo garantizar que su equipo siga funcionando.

Detalles técnicos del contrato de servicio preferente de VERTIV

• Duración: Contrato de servicio por 1 año
• Incluye: Línea directa de soporte técnico 24 horas al día, 7 días a la semana
• Tiempo de respuesta: Dentro de 4 horas hábiles
• Cobertura: Todas las piezas y mano de obra (excluidos los consumibles)
• Visitas de mantenimiento preventivo: 1 incluida por año
• Programación: Disponibilidad 24 horas al día, 7 días a la semana para programar mantenimiento y soporte.

Cómo instalar el contrato de servicio preferencial de VERTIV

Para activar su contrato de servicio preferencial VERTIV, siga estos sencillos pasos:

1. Adquiera el contrato de servicio a través de nuestra web o distribuidor autorizado.
2. Recibe un correo electrónico de confirmación con los detalles de tu contrato.
3. Comuníquese con nuestra línea directa de soporte técnico 24 horas al día, 7 días a la semana para programar su primera visita de mantenimiento preventivo.
4. Mantenga nuestra información de contacto a mano para cualquier necesidad de soporte futura.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué cubre el contrato de servicio? El contrato de servicio preferente de VERTIV cubre piezas, mano de obra y costos de viaje para mantenimiento y reparaciones (excluidos los consumibles), así como una visita de mantenimiento preventivo por año.
• ¿Cómo puedo comunicarme con el soporte técnico? Puedes comunicarte con nuestra línea directa de soporte técnico disponible las 24 horas, los 7 días de la semana, llamando al número que figura en el correo electrónico de confirmación.
• ¿Cuál es el tiempo de respuesta del soporte? Garantizamos un tiempo de respuesta de cuatro horas hábiles a partir de la confirmación de su ticket de soporte.
• ¿Existen exclusiones en el contrato? Sí, el contrato de servicio excluye las piezas consumibles. Para obtener una lista detallada de requisitos previos y exclusiones, consulte la documentación del programa de servicio.
• ¿Cómo programo mi visita de mantenimiento preventivo? Puede programar su visita de mantenimiento a través de nuestra línea directa de soporte técnico, disponible las 24 horas, los 7 días de la semana, o respondiendo a su correo electrónico de confirmación.