Servicio/soporte de Vertiv: servicio

El servicio de soporte técnico de Vertiv está diseñado para proporcionar servicios integrales de instalación y puesta en marcha para sus sistemas de gestión de energía. Al elegir Vertiv, se asegura de que su equipo esté configurado correctamente desde el principio, lo que reduce el riesgo de tiempo de inactividad operativa. Este servicio mejora la confiabilidad de sus sistemas, lo que garantiza que su negocio funcione sin problemas y sin interrupciones. Con pruebas e integración especializadas, su equipo funcionará de manera óptima, lo que le dará la tranquilidad de saber que su infraestructura de gestión de energía está en manos expertas.

• Tiempo de inactividad minimizado: los servicios de instalación y puesta en marcha de Vertiv están diseñados específicamente para reducir los riesgos asociados con el tiempo de inactividad de los equipos. Al garantizar una instalación adecuada, sus operaciones se ejecutarán sin inconvenientes.
• Confiabilidad mejorada del sistema: con procesos profesionales de instalación y puesta en marcha, la confiabilidad de su sistema de administración de energía mejora significativamente, lo que le permite concentrarse en sus actividades comerciales principales.
• Integración integral de equipos: el servicio incluye pruebas rigurosas para verificar el funcionamiento de los equipos conectados, garantizando que todos los componentes funcionen en armonía para un rendimiento óptimo.
• Capacitación operativa: Los clientes reciben un recorrido operativo completo durante el proceso de puesta en marcha, lo que garantiza que su equipo esté bien equipado para administrar el equipo de manera eficaz.
• Eliminación de equipos opcionales: Vertiv ofrece la opción de retirar y desechar equipos UPS o de gabinete de batería externa (EBC) existentes, lo que agiliza el proceso de instalación y reduce el desorden.

Detalles técnicos del producto

Los servicios de instalación y puesta en marcha de Vertiv cubren la instalación de nuevos sistemas de suministro de energía ininterrumpida (SAI) o armarios de baterías externos (EBC). El servicio incluye:

• Montaje y puesta en marcha de nuevos equipos UPS o EBC.
• Pruebas para garantizar el correcto funcionamiento con los dispositivos conectados.
• Retirada y eliminación de equipos existentes (si se selecciona).

Cómo instalar

La instalación del servicio/soporte de Vertiv requiere los siguientes pasos:

1. Programe una consulta con los profesionales de servicio de Vertiv para evaluar sus necesidades específicas y los requisitos de sus equipos.
2. Prepare el lugar de instalación despejando cualquier obstáculo y garantizando un acceso adecuado a las fuentes de energía.
3. Los técnicos de Vertiv llegarán al sitio para montar el nuevo UPS o equipo EBC, garantizando una ubicación segura.
4. Tras la instalación, los técnicos realizarán pruebas exhaustivas para verificar que el sistema funcione correctamente con todos los dispositivos conectados.
5. Reciba un recorrido operativo por parte de los técnicos, detallando cómo utilizar y mantener el nuevo equipo de manera efectiva.

Preguntas frecuentes

¿Qué tipos de equipos se pueden instalar con los servicios de instalación y puesta en marcha de Vertiv?

Los servicios de Vertiv se pueden utilizar para nuevos sistemas UPS y gabinetes de baterías externas (EBC). El servicio no incluye aplicaciones cableadas.

¿Puedo desechar mi antiguo equipo UPS o EBC?

Sí, el servicio Vertiv incluye una opción para la remoción y eliminación de equipos UPS o EBC existentes, lo que hace que su transición a nuevos sistemas sea más sencilla.

¿Cómo funciona el proceso de prueba?

El proceso de prueba implica verificar que todos los equipos conectados funcionen correctamente con el nuevo UPS o EBC, garantizando la compatibilidad y el funcionamiento adecuado.

¿Qué pasa si tengo problemas después de la instalación?

Si surge algún problema después de la instalación, Vertiv ofrece soporte continuo y opciones de servicio para garantizar que su equipo siga funcionando.

¿La formación está incluida en el servicio?

Sí, los clientes reciben un recorrido operativo durante el proceso de puesta en marcha, lo que garantiza que estén equipados para administrar el nuevo equipo de manera eficaz.