Servicio/Soporte VERTIV - Servicio

El servicio de soporte técnico de VERTIV ofrece una solución integral para sus sistemas de gestión de energía, lo que garantiza que su equipo esté configurado correctamente desde el principio. Con nuestros servicios de instalación y puesta en marcha, puede reducir significativamente el riesgo de tiempo de inactividad relacionado con el equipo y mejorar la confiabilidad general de sus operaciones. Nuestro enfoque dedicado garantiza que todos los componentes se integren de manera eficaz, lo que brinda tranquilidad a su negocio.

• Mayor confiabilidad del sistema: Nuestros servicios se centran en la instalación y puesta en marcha adecuadas, lo que mejora la confiabilidad del sistema. Cuando el equipo está configurado correctamente, funciona de manera más eficiente, lo que reduce la probabilidad de fallas.
• Mitigación de riesgos: al utilizar los servicios de instalación y puesta en marcha de VERTIV, minimiza los errores de instalación que podrían provocar tiempos de inactividad. Este enfoque proactivo ayuda a garantizar un funcionamiento sin inconvenientes desde el principio.
• Integración completa de los equipos: garantizamos que todos los equipos estén integrados correctamente. Esto incluye pruebas exhaustivas para verificar el funcionamiento adecuado de todos los dispositivos conectados y asegurarnos de que todo funcione en armonía.
• Capacitación operativa: como parte de nuestro servicio, ofrecemos una visita operativa para su equipo en el momento de la puesta en marcha. Esto garantiza que su personal esté bien capacitado sobre cómo operar el equipo, lo que mejora su confianza y eficiencia.
• Opciones flexibles: Nuestros servicios de instalación incluyen el montaje y la puesta en marcha de nuevos equipos de sistema de alimentación ininterrumpida (UPS) o gabinete de baterías externas (EBC). También ofrecemos la remoción y eliminación de equipos UPS o EBC existentes, lo que facilita la transición para su empresa.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Servicios de puesta en marcha e instalación de UPS y EBC
• Cobertura del servicio: Instalación, pruebas y capacitación operativa.
• Exclusiones: Las aplicaciones cableadas no están incluidas
• Servicios de eliminación: disponibles para equipos existentes previa selección

Cómo instalar

La instalación del servicio técnico/soporte VERTIV está a cargo de nuestros técnicos calificados. El proceso incluye:

• Evaluación del lugar de instalación para garantizar que cumple todos los requisitos.
• Montaje seguro del nuevo equipo UPS o EBC.
• Puesta en marcha del equipo y realización de pruebas exhaustivas para garantizar su correcto funcionamiento.
• Realizar un recorrido operativo con su equipo para familiarizarlos con el sistema.
• Proporcionar documentación y recursos de apoyo para asistencia continua.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué incluye el Servicio de Puesta en Marcha e Instalación?

  Nuestros servicios incluyen el montaje, puesta en marcha y pruebas de nuevos equipos UPS o EBC, así como la capacitación a su personal en el funcionamiento de los equipos.

• ¿Puede usted deshacerse de mi antiguo equipo UPS o EBC?

  Sí, ofrecemos la remoción y eliminación de equipos UPS o EBC existentes si se selecciona como parte de nuestro paquete de servicios.

• ¿Las aplicaciones cableadas están cubiertas por el servicio?

  No, nuestros servicios de puesta en marcha e instalación no incluyen aplicaciones cableadas.

• ¿Cómo puedo garantizar la confiabilidad de mi sistema de gestión de energía?

  Al utilizar los servicios de instalación y puesta en marcha de VERTIV, usted garantiza que todo el equipo se instale y ponga en marcha correctamente, lo que minimiza posibles problemas y mejora la confiabilidad del sistema.

• ¿Qué tipo de formación impartís?

  Brindamos un recorrido operativo al momento del arranque, capacitando a su equipo en el funcionamiento del equipo para garantizar que estén completamente preparados para administrar el sistema.