Descripción
La cobertura de piezas y mano de obra para SmartCabinet ID de Vertiv™ ofrece asistencia integral para su equipo crítico. Diseñado para mejorar la confiabilidad y la longevidad de su SmartCabinet, este plan de servicio proporciona una cobertura esencial y tranquilidad para los operadores que buscan mantener un rendimiento óptimo. Con el plan de 4 años (4WPC-VRCSS), puede asegurarse de que su equipo esté protegido contra problemas imprevistos, lo que le permite centrarse en las funciones principales de su negocio sin interrupciones.
- Protección de garantía extendida: con un año adicional de cobertura de garantía, puede estar tranquilo sabiendo que su valioso equipo está protegido contra fallas inesperadas. Este plan garantiza que tenga el respaldo que necesita para mantener sus operaciones funcionando sin problemas.
- Cobertura integral de piezas y mano de obra: el plan Vertiv™ SmartCabinet ID incluye cobertura de piezas y mano de obra, lo que significa que cualquier reparación o reemplazo necesario se gestiona sin costes adicionales. Esto le ayuda a gestionar su presupuesto de forma eficaz y, al mismo tiempo, garantizar que su equipo se mantenga en las mejores condiciones.
- Servicios de mantenimiento preventivo: este plan de cobertura incluye servicios de mantenimiento preventivo que se ajustan a las recomendaciones del fabricante. El mantenimiento regular optimiza el rendimiento de su unidad y extiende su vida útil, lo que reduce la probabilidad de tiempo de inactividad.
- Línea directa de asistencia técnica 24 horas al día, 7 días a la semana: obtenga acceso a asistencia técnica las 24 horas del día a través de nuestra línea directa exclusiva. Ya sea que se trate de un problema menor o de una falla crítica, nuestros expertos están disponibles para ayudarlo en cualquier momento del día o de la noche.
- Tiempo de respuesta rápido: disfrute de la tranquilidad de contar con un tiempo de respuesta garantizado en un plazo de 8 horas hábiles a partir de la recepción del ticket. Este servicio rápido garantiza que sus inquietudes se aborden con prontitud, lo que minimiza las posibles interrupciones en sus operaciones.
Detalles técnicos del Vertiv™ SmartCabinet ID Cobertura de piezas y mano de obra
- Tipo de producto: Cobertura de piezas y mano de obra
- Duración: 4 años (4WPC-VRCSS)
- Servicios incluidos: Mantenimiento preventivo, soporte técnico 24x7, cobertura de repuestos y mano de obra (excluidas las piezas consumibles)
- Tiempo de respuesta: Dentro de 8 horas hábiles
Cómo instalar
Una vez que haya adquirido la cobertura de piezas y mano de obra de Vertiv™ SmartCabinet ID, la instalación es sencilla. Siga estos pasos:
- Comuníquese con su representante de Vertiv para activar su cobertura.
- Proporcionar detalles necesarios del equipo y la información de garantía existente para el mantenimiento de registros.
- Programe su revisión inicial de mantenimiento preventivo con el técnico certificado de Vertiv.
- Tras la confirmación, asegúrese de que su equipo esté accesible para el técnico durante la visita programada.
- Disfrute de un funcionamiento sin preocupaciones con el soporte integral de Vertiv.
Preguntas frecuentes
¿Qué incluye la cobertura de piezas y mano de obra de Vertiv™ SmartCabinet ID?
Esta cobertura incluye piezas y mano de obra para reparaciones, servicios de mantenimiento preventivo y acceso a soporte técnico las 24 horas, los 7 días de la semana.
¿Cómo puedo contactar con el soporte técnico?
Puede comunicarse con nuestro equipo de soporte técnico a través de la línea directa dedicada disponible 24 horas al día, 7 días a la semana.
¿Existe un límite en la cantidad de llamadas de servicio que puedo realizar?
No, no hay límite en la cantidad de llamadas de servicio que puede realizar con este plan de cobertura. Estamos aquí para brindarle asistencia siempre que la necesite.
¿Las piezas consumibles están cubiertas por este plan?
Las piezas consumibles no están cubiertas por la cobertura de piezas y mano de obra de Vertiv™ SmartCabinet ID. Sin embargo, todas las demás actividades de mantenimiento y reparación están incluidas.
¿Qué debo hacer si tengo una situación de emergencia?
Si se encuentra en una situación de emergencia, comuníquese de inmediato con nuestra línea directa de asistencia técnica. Nuestros expertos están listos para ayudarlo las 24 horas, los 7 días de la semana.
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