Descripción
El servicio de garantía extendida de 4 años de ViewSonic White Glove Service ofrece un nivel de protección y soporte incomparable para sus valiosos productos ViewSonic. Diseñada para brindar tranquilidad, esta garantía extendida garantiza que recibirá asistencia integral siempre que la necesite. Con tiempos de respuesta rápidos, soporte en el sitio y un compromiso de mantener sus dispositivos en óptimas condiciones, este servicio es imprescindible para cualquiera que busque proteger su inversión en tecnología ViewSonic. Profundicemos en las características y los beneficios clave que hacen que este servicio de garantía se destaque.
- Cobertura integral: disfrute de una protección completa para sus productos ViewSonic, que incluye reparación in situ y servicios de sustitución avanzados. Esto garantiza un funcionamiento ininterrumpido y minimiza el tiempo de inactividad, lo que le permite mantenerse productivo.
- Duración extendida de 4 años: Benefíciese de cuatro años adicionales de seguridad además de la garantía estándar del fabricante. Esta extensión le permite concentrarse en su trabajo sin preocuparse por costos de reparación inesperados o fallas del dispositivo.
- Asistencia in situ: acceda a asistencia inmediata de nuestro equipo de expertos técnicos, disponible con solo una llamada telefónica. Ya sea que enfrente desafíos técnicos o necesite ayuda, nuestro equipo de asistencia in situ le responderá de manera rápida y eficaz.
- Reparaciones rápidas: con nuestro servicio de reemplazo avanzado, puede anticipar resoluciones rápidas para cualquier problema que surja. Priorizamos la restauración de la funcionalidad completa de su equipo, minimizando las interrupciones en su flujo de trabajo.
- Asesoramiento y asistencia de expertos: aproveche los conocimientos de nuestro equipo especializado, siempre dispuesto a ofrecerle asesoramiento experto. Esto le garantiza que maximizará el potencial de sus soluciones ViewSonic.
Detalles técnicos del producto
- Tipo de servicio: Garantía extendida con reparación en el sitio y servicio de cambio avanzado
- Duración: 4 años
- Disponibilidad del servicio: Cobertura nacional
- Horario de atención: Atención al cliente disponible las 24 horas, los 7 días de la semana.
- Tiempo de respuesta: Servicio en sitio dentro de las 24 a 48 horas posteriores al inicio del reclamo.
Cómo instalar
Para activar su servicio ViewSonic White Glove, simplemente siga estos pasos:
- Adquiera el Servicio Guante Blanco junto con su producto ViewSonic o dentro del período de garantía de su dispositivo.
- Registre su garantía en el sitio web de ViewSonic utilizando el número de serie de su producto.
- Al finalizar, recibirá la confirmación de la activación de su garantía, junto con los detalles de su servicio.
- En caso de que surja algún problema, comuníquese con el servicio de atención al cliente de ViewSonic para iniciar una solicitud de servicio.
- Siga las instrucciones proporcionadas por el equipo de soporte para garantizar un proceso de reparación o cambio sin problemas.
Preguntas frecuentes
¿Qué incluye el servicio White Glove? El servicio incluye reparaciones en el lugar, servicios de cambio avanzados y acceso a atención al cliente las 24 horas, los 7 días de la semana.
¿La garantía cubre daños accidentales? La garantía estándar no cubre daños accidentales; sin embargo, puedes explorar opciones de cobertura adicionales.
¿Cómo presento un reclamo de servicio? Para presentar un reclamo de servicio, comuníquese con el servicio de atención al cliente de ViewSonic y proporcione la información de su garantía para recibir asistencia.
¿Puedo transferir mi garantía a otro usuario? La transferibilidad de la garantía está sujeta al contrato de servicio; consulte los términos y condiciones para obtener detalles específicos.
¿Qué sucede si mi producto ViewSonic no se puede reparar en el lugar? En tal caso, se iniciará un servicio de cambio avanzado para reemplazar rápidamente su producto, lo que garantiza una interrupción mínima.
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