Reemplazo premium de 4 horas por 1 año de WatchGuard Firebox M370

El servicio de reemplazo en 4 horas Premium de WatchGuard Firebox M370 por 1 año es una solución esencial para las empresas que requieren seguridad sólida y soporte inmediato para proteger sus redes. Con la oferta única de un servicio de reemplazo rápido, esta suscripción garantiza que sus operaciones se mantengan ininterrumpidas, manteniendo la eficiencia y la productividad. Diseñada para aquellos con necesidades de misión crítica, la suscripción Premium de RMA en 4 horas brinda tranquilidad, al saber que se entregará un dispositivo de reemplazo rápidamente cuando surja la necesidad.

• Servicio de reemplazo rápido: disfrute del beneficio de un servicio de reemplazo de 4 horas que garantiza que un mensajero entregará un nuevo dispositivo Firebox M370 directamente a su ubicación dentro de las 4 horas posteriores a la aprobación de RMA por parte del soporte de WatchGuard.
• Cobertura de soporte 24/7: El servicio Premium funciona las 24 horas del día, los 7 días de la semana, lo que garantiza que usted tenga el soporte que necesita en cualquier momento del día o de la noche, lo cual es vital para mantener la seguridad de la red.
• Costo total de propiedad predecible: con esta suscripción, las empresas pueden disfrutar de una estructura de costos predecible, lo que facilita la presupuestación de servicios esenciales sin gastos inesperados.
• Experiencia y estabilidad: el subtipo de servicio físico garantiza que su reemplazo sea administrado por expertos, lo que proporciona estabilidad laboral y la confiabilidad que espera de WatchGuard.
• Productividad maximizada: la duración del servicio de 1 año garantiza que sus sistemas de seguridad se mantengan constantes, lo que permite que su equipo se concentre en las actividades comerciales principales sin preocuparse por el tiempo de inactividad.

Detalles técnicos del reemplazo premium de 4 horas por 1 año de WatchGuard Firebox M370

• Duración del servicio: 1 año
• Tiempo de respuesta de reemplazo: 4 horas después de la aprobación de RMA
• Tipo de servicio: Suscripción RMA Premium de 4 horas
• Disponibilidad de soporte: cobertura 24/7
• Método de entrega: mensajería en el lugar desde los depósitos de almacenamiento locales

Cómo instalar

Para aprovechar al máximo el servicio de reemplazo premium en 4 horas por 1 año de WatchGuard Firebox M370, siga estos pasos:

1. Asegúrese de que su dispositivo Firebox M370 existente esté registrado y que la suscripción RMA Premium esté activada.
2. En caso de falla o mal funcionamiento, comuníquese con el soporte de WatchGuard para iniciar el proceso de RMA.
3. Una vez que se apruebe su solicitud, prepárese para la llegada del mensajero. Asegúrese de tener una copia de seguridad de la configuración de su red.
4. Al recibir el dispositivo de reemplazo, siga las instrucciones del fabricante para configurar el nuevo aparato.
5. Restaure sus configuraciones anteriores desde la copia de seguridad para garantizar un servicio ininterrumpido.
6. Devuelva la unidad defectuosa según las instrucciones proporcionadas por el soporte de WatchGuard.

Preguntas frecuentes

¿Cuál es el tiempo de respuesta para el servicio de reemplazo?

El tiempo de respuesta para el servicio de reemplazo es de 4 horas después de recibir la aprobación de RMA del soporte de WatchGuard.

¿El servicio está disponible 24 horas al día, 7 días a la semana?

Sí, el servicio de reemplazo premium de 4 horas está disponible las 24 horas, los 7 días de la semana, brindándole soporte las 24 horas.

¿Cuánto dura la suscripción?

La suscripción tiene una duración de 1 año, lo que garantiza soporte y servicio continuos durante este período.

¿Qué pasa si necesito ayuda para configurar el aparato de reemplazo?

Si necesita ayuda durante la configuración del dispositivo de reemplazo, puede comunicarse con el soporte de WatchGuard para obtener orientación y asistencia.

¿Tendré costos adicionales por el servicio de mensajería?

No, el servicio de reemplazo está incluido en su suscripción RMA Premium, lo que significa que no se cobrarán costos de mensajería adicionales cuando necesite un reemplazo.