Soporte Gold de WatchGuard: servicio extendido (actualización/renovación): 3 años: servicio

Presentamos el servicio de soporte Gold de WatchGuard, servicio extendido (actualización/renovación) por 3 años, la solución definitiva para garantizar que su dispositivo Firebox T35-R esté siempre protegido y actualizado. Este excepcional plan de servicio le brinda soporte integral y tranquilidad, lo que le permite concentrarse en su negocio mientras nosotros nos encargamos de sus necesidades de ciberseguridad. Con nuestro soporte Gold, puede estar seguro de que tiene acceso a tecnología de vanguardia y asistencia de expertos siempre que la necesite.

• Renovación o actualización : este SKU le permite renovar fácilmente su suscripción actual de Soporte Gold o agregarla a su dispositivo Firebox T35-R existente, lo que garantiza protección y soporte continuos.
• Acceso a actualizaciones de software : Manténgase a la vanguardia de las posibles vulnerabilidades con acceso instantáneo a todas las actualizaciones de software. Nuestro servicio de soporte Gold garantiza que su dispositivo Firebox T35-R esté equipado con las últimas mejoras y funciones de seguridad.
• Reemplazo de hardware por adelantado : en caso de una falla de hardware, nuestro servicio de reemplazo por adelantado garantiza el envío inmediato de un dispositivo de reemplazo. Esto minimiza el tiempo de inactividad y garantiza que su red permanezca operativa.
• Soporte técnico 24 horas al día, 7 días a la semana : obtenga tranquilidad con acceso las 24 horas, los 7 días de la semana al equipo interno de expertos técnicos altamente capacitados de WatchGuard. Nuestro equipo de soporte está dedicado a ayudarlo con cualquier problema y cuenta con un tiempo de respuesta de 1 hora para asuntos urgentes.
• Seguridad y rendimiento mejorados : con el plan de soporte Gold, no solo recibe soporte de hardware y software, sino también información para optimizar el rendimiento de su dispositivo Firebox T35-R, manteniendo su red segura y eficiente.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Soporte técnico extendido para Firebox T35-R
• Duración: 3 años
• Disponibilidad de soporte: 24/7
• Tiempo de respuesta: Respuesta prevista en 1 hora
• Política de reemplazo: Reemplazo anticipado de hardware para fallas identificadas

Cómo instalar

Para instalar el servicio extendido de soporte Gold de WatchGuard, siga estos sencillos pasos:

1. Compre el SKU Gold Support a través de nuestro sitio web o distribuidor autorizado.
2. Reciba un correo electrónico de confirmación con los detalles de su suscripción e instrucciones de activación.
3. Inicie sesión en su cuenta de WatchGuard y navegue a la sección de soporte.
4. Ingrese el código SKU cuando se le solicite para activar su suscripción al Soporte Gold.
5. Una vez activado, tendrá acceso inmediato a todas las funciones de soporte, incluidas actualizaciones de software y asistencia técnica.

Preguntas frecuentes

• ¿Puedo renovar mi suscripción a Gold Support? Sí, este SKU se puede utilizar para renovar tu suscripción actual a Gold Support para Firebox T35-R.
• ¿Qué sucede si se rompe mi hardware? Si se identifica una falla, enviaremos un dispositivo de reemplazo de inmediato para minimizar el tiempo de inactividad.
• ¿Cómo puedo acceder al soporte técnico? Puede acceder a nuestro equipo de soporte técnico las 24 horas del día, los 7 días de la semana, a través de su cuenta de WatchGuard o llamando a nuestra línea directa de soporte.
• ¿Se incluye el acceso a las actualizaciones de software? Sí, con su suscripción a Gold Support, tendrá acceso a todas las actualizaciones de software para garantizar que su dispositivo se mantenga seguro y optimizado.
• ¿Cuál es el tiempo de respuesta para las solicitudes de soporte? Nuestro tiempo de respuesta previsto para solicitudes de soporte urgentes es de 1 hora, lo que garantiza una rápida resolución de cualquier problema.