Descripción
Mejore la seguridad de su red con el servicio de soporte Gold de WatchGuard (renovación/actualización) por 3 años. Este paquete de servicios esenciales está diseñado específicamente para empresas que utilizan dispositivos FireboxV Micro, lo que le permite garantizar una protección ininterrumpida con funciones de soporte avanzadas. Ya sea que esté renovando una suscripción existente o agregando una nueva, el servicio de soporte Gold le brinda asistencia inmediata y actualizaciones críticas para mantener sus sistemas funcionando sin problemas.
- Soporte integral: disfrute de la tranquilidad de tener acceso las 24 horas, los 7 días de la semana al equipo de soporte técnico experto de WatchGuard. Esto garantiza que reciba asistencia oportuna cuando surjan problemas, lo que minimiza el tiempo de inactividad y maximiza la productividad.
- Reemplazo de hardware anticipado: aproveche nuestra función de reemplazo de hardware anticipado, que garantiza el envío inmediato de un dispositivo de reemplazo si se identifica alguna falla. Esto significa que no tendrá que esperar a que lo reparen, lo que mantendrá su red segura y operativa.
- Acceso a actualizaciones de software: Manténgase a la vanguardia de las posibles amenazas de seguridad con actualizaciones de software periódicas. Su sistema siempre estará equipado con las últimas funciones y mejoras de seguridad, lo que garantiza un rendimiento óptimo.
- Integración perfecta: el servicio de soporte Gold se integra sin esfuerzo con su configuración existente de FireboxV Micro, lo que permite un proceso de actualización o renovación sin complicaciones y sin interrumpir sus operaciones actuales.
- Solución escalable: ya sea que su negocio se esté expandiendo o sus necesidades de seguridad estén evolucionando, el servicio WatchGuard Gold Support está diseñado para escalar junto con su organización, brindando el soporte necesario para adaptarse a sus requisitos cambiantes.
Detalles técnicos del producto
- Tipo de servicio: Suscripción de soporte Gold
- Duración: 3 años
- Compatibilidad del dispositivo: FireboxV Micro
- Disponibilidad de soporte: Soporte técnico 24 horas al día, 7 días a la semana
- Reemplazo de hardware: servicio de reemplazo anticipado
- Actualizaciones de software: acceso completo a las últimas actualizaciones
Cómo instalar
Para instalar su suscripción a WatchGuard Gold Support, simplemente siga estos pasos:
- Inicie sesión en su cuenta de WatchGuard o cree una si no tiene una cuenta existente.
- Vaya a la sección de administración de suscripciones y seleccione el dispositivo FireboxV Micro que desea asociar con el servicio de soporte Gold.
- Elija la opción de renovar o agregar una suscripción de Soporte Gold y complete el proceso de pago.
- Una vez confirmado, se activarán tus servicios de Soporte Gold y recibirás un correo electrónico de confirmación con detalles sobre cómo acceder al soporte y las actualizaciones.
- Revise periódicamente su cuenta de WatchGuard para mantenerse informado sobre las actualizaciones de software disponibles y otros recursos valiosos.
Preguntas frecuentes
¿Qué es el soporte Gold de WatchGuard?
WatchGuard Gold Support es un servicio de soporte técnico premium diseñado para brindar asistencia integral para los dispositivos FireboxV Micro, que incluye soporte las 24 horas, los 7 días de la semana, reemplazo de hardware y actualizaciones de software.
¿Cómo renuevo mi suscripción al Soporte Gold?
Puede renovar su suscripción al Soporte Gold iniciando sesión en su cuenta WatchGuard, seleccionando su dispositivo y completando el proceso de renovación en la sección de administración de suscripciones.
¿Qué sucede si mi dispositivo falla mientras está bajo Soporte Gold?
Si su dispositivo FireboxV Micro falla, recibirá un reemplazo de hardware por adelantado, lo que significa que se le enviará un nuevo dispositivo de inmediato para minimizar el tiempo de inactividad.
¿Puedo actualizar mi suscripción a Soporte Gold en cualquier momento?
Sí, puede actualizar su suscripción a Soporte Gold en cualquier momento a través de su cuenta WatchGuard. Simplemente siga las instrucciones para agregar el servicio a su dispositivo existente.
¿Recibiré actualizaciones de software con el servicio de Soporte Gold?
Sí, con el servicio de soporte Gold de WatchGuard, tendrá acceso completo a todas las últimas actualizaciones de software, lo que garantiza que su sistema permanezca seguro y eficiente.
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