Servicio Premium de WatchGuard - 1 año - Servicio

Presentamos el servicio WatchGuard Premium de 1 año, una solución sólida diseñada para empresas con requisitos operativos críticos. Este servicio premium ofrece soporte incomparable y reemplazo rápido de los dispositivos Firebox T40-W, lo que garantiza que la seguridad de su red se mantenga intacta. Con nuestra suscripción de RMA de 4 horas, obtiene acceso a una cobertura las 24 horas que minimiza el tiempo de inactividad y maximiza la eficiencia. Experimente la tranquilidad de saber que su infraestructura de TI está protegida y respaldada por profesionales experimentados.

• Tiempo de respuesta rápido: disfrute de un extraordinario servicio de reemplazo de 4 horas que entrega un dispositivo de respaldo directamente a su ubicación después de la aprobación de RMA, lo que reduce significativamente el tiempo de inactividad.
• Soporte experto 24 horas al día, 7 días a la semana: obtenga acceso a soporte técnico las 24 horas del día, los 7 días de la semana, de profesionales de WatchGuard que se dedican a resolver cualquier problema que pueda surgir.
• Reemplazo en el sitio: Nuestro servicio premium incluye la entrega en el sitio de equipos de reemplazo, lo que garantiza que pueda reanudar rápidamente las operaciones con una interrupción mínima.
• Cobertura integral: el servicio premium abarca todos los problemas técnicos y proporciona una red de seguridad integral para sus necesidades de TI.
• Garantía de un año: con un año completo de servicio, puede confiar en que la seguridad de su red seguirá siendo efectiva y resistente, con soporte continuo disponible en todo momento.

Detalles técnicos del servicio WatchGuard Premium - 1 año

• Tipo de servicio: Suscripción RMA Premium de 4 horas
• Tiempo de respuesta: 4 horas desde la aprobación de RMA
• Cobertura: Soporte técnico 24/7
• Duración: 1 año de servicio ininterrumpido
• Dispositivo de reemplazo: Firebox T40-W

Cómo instalar el servicio WatchGuard Premium

Instalar el servicio WatchGuard Premium es un proceso sencillo:

1. Adquiera el servicio a través de su distribuidor o revendedor autorizado de WatchGuard.
2. Tras la confirmación de su pedido, recibirá un número de RMA para su dispositivo actual.
3. En caso de falla, comuníquese con el soporte de WatchGuard con su número de RMA y detalles del problema.
4. Una vez validado su problema, se enviará un mensajero con un dispositivo Firebox T40-W de reemplazo.
5. Al recibir el dispositivo de reemplazo, simplemente siga las instrucciones proporcionadas para configurarlo y restaurar la funcionalidad de su red.

Preguntas frecuentes

• ¿Cuál es el propósito del Servicio WatchGuard Premium?
  El Servicio Premium está diseñado para brindar reemplazo rápido y soporte técnico continuo para las empresas que utilizan el Firebox T40-W, garantizando un tiempo de inactividad mínimo.
• ¿Cómo funciona el servicio de reposición de 4 horas?
  Una vez que se apruebe su solicitud de RMA, un mensajero le entregará un dispositivo de reemplazo a su ubicación dentro de cuatro horas, lo que garantiza una rápida recuperación ante cualquier problema.
• ¿Hay soporte disponible fuera del horario comercial?
  Sí, el Servicio Premium incluye soporte técnico 24/7, para que puedas obtener la ayuda que necesitas en cualquier momento.
• ¿Qué sucede si el dispositivo de reemplazo no funciona?
  Si tiene algún problema con el dispositivo de reemplazo, simplemente comuníquese con el soporte de WatchGuard y lo ayudarán a solucionar el problema o le proporcionarán un reemplazo adicional si es necesario.
• ¿Puedo renovar mi Servicio Premium después de un año?
  Sí, el Servicio WatchGuard Premium se puede renovar anualmente para garantizar cobertura y soporte continuos para su equipo de seguridad de red.