Servicio Premium de WatchGuard - 1 año - Servicio

Presentamos el servicio WatchGuard Premium Service - 1 Year - Service, su solución definitiva para requisitos de misión crítica. Este servicio está diseñado para aquellos que no pueden permitirse el tiempo de inactividad y necesitan reemplazos rápidos para sus dispositivos Firebox T20. Con nuestra suscripción Premium RMA de 4 horas, disfrute de cobertura las 24 horas y del compromiso de mantener sus operaciones funcionando sin problemas.

• Servicio de reemplazo rápido: Nuestro servicio premium garantiza la entrega de un dispositivo de reemplazo en el lugar dentro de las 4 horas posteriores a la aprobación de la autorización de devolución de material (RMA). Diga adiós a los largos tiempos de espera y dé la bienvenida a un servicio ininterrumpido.
• Cobertura integral las 24 horas, los 7 días de la semana: con asistencia las 24 horas, puede estar seguro de que siempre habrá asistencia disponible. Nuestro equipo dedicado está disponible para abordar cualquier problema, lo que garantiza su tranquilidad.
• Depósitos de almacenamiento locales: utilizamos depósitos de almacenamiento locales para realizar entregas rápidas. Esto significa un servicio más rápido y menos tiempo de inactividad, lo que permite que su empresa funcione sin interrupciones.
• Mayor confiabilidad: proteja su inversión y mejore la eficiencia de su infraestructura con nuestro confiable servicio de reemplazo. Disfrute de la confianza que le brinda saber que cuenta con un soporte confiable.
• Duración de un año: La cobertura del servicio de un año garantiza la máxima confiabilidad y un rendimiento constante, lo que le permite concentrarse en sus actividades comerciales principales sin preocuparse por problemas técnicos.

Detalles técnicos del servicio WatchGuard Premium

El servicio WatchGuard Premium está diseñado para organizaciones que priorizan la confiabilidad y la respuesta rápida. Las características principales incluyen:

• Duración del servicio: 1 año
• Tiempo de respuesta: 4 horas para servicio de reemplazo
• Cobertura: Soporte 24/7
• Método de entrega: Entrega por mensajería en el lugar desde depósitos locales

Cómo instalar

La instalación del servicio WatchGuard Premium es un proceso sencillo:

1. Adquiera la suscripción al Servicio Premium a través de nuestro sitio web o distribuidor autorizado.
2. Una vez realizada la compra, recibirá confirmación y pautas sobre cómo acceder a las funciones de su servicio.
3. En caso de ser necesario un reemplazo, comuníquese con el soporte de WatchGuard y proporcione los detalles necesarios para la aprobación de RMA.
4. Se enviará un mensajero para entregar su nuevo electrodoméstico en el sitio designado dentro de las 4 horas posteriores a la aprobación.

Preguntas frecuentes

• ¿Cuál es el tiempo de respuesta para el servicio de reemplazo?
  El tiempo de respuesta es de 4 horas desde la aprobación de su solicitud de RMA.
• ¿El servicio está disponible fuera del horario comercial habitual?
  Sí, el servicio WatchGuard Premium ofrece cobertura las 24 horas, los 7 días de la semana, lo que garantiza que el soporte siempre esté disponible cuando lo necesite.
• ¿Desde dónde me enviarán mi aparato de reemplazo?
  Los electrodomésticos de reemplazo se entregarán desde depósitos de almacenamiento locales para garantizar un servicio rápido.
• ¿Cuánto tiempo dura el servicio?
  El Servicio Premium tiene una duración de un año completo, brindando confiabilidad y soporte consistentes.
• ¿Qué debo hacer si tengo problemas con mi electrodoméstico?
  Simplemente comuníquese con el soporte de WatchGuard y lo ayudaremos rápidamente con cualquier problema o necesidad de reemplazo.