Servicio Premium de WatchGuard - 1 año - Servicio

Presentamos el servicio WatchGuard Premium: una suscripción de un año diseñada para clientes con requisitos de misión crítica que necesitan reemplazos rápidos de Firebox T80. Este servicio premium garantiza que reciba soporte y mantenimiento de primer nivel, junto con la tranquilidad de saber que la seguridad de su red siempre es una prioridad. El servicio WatchGuard Premium ofrece una solución rápida y confiable para cubrir sus necesidades operativas las 24 horas del día.

• Servicio de reemplazo rápido: experimente una comodidad inigualable con nuestra suscripción a RMA (Autorización de devolución de mercancía) de 4 horas, que garantiza que se entregará un dispositivo Firebox T80 de reemplazo en su sitio dentro de las 4 horas posteriores a la aprobación de la RMA por parte del soporte de WatchGuard.
• Cobertura las 24 horas: Cuente con soporte las 24 horas, los 7 días de la semana de nuestro equipo dedicado, lo que garantiza que cualquier problema que encuentre se resuelva de manera rápida y eficiente, sin importar la hora.
• Ubicaciones de servicio en el sitio: Benefíciese de depósitos de almacenamiento locales ubicados estratégicamente, lo que permite una rápida entrega e instalación de electrodomésticos de reemplazo, lo que mejora la usabilidad y la eficiencia operativa.
• Máxima Eficiencia: Nuestro Servicio Premium está diseñado para resolver problemas rápidamente, reduciendo el tiempo de inactividad y manteniendo la continuidad del negocio, permitiéndole concentrarse en lo que más importa.
• Duración del servicio por un año: obtenga un año completo de soporte premium, lo que garantiza que tendrá acceso constante a resultados oportunos y una productividad maximizada sin interrupciones.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Suscripción RMA Premium de 4 horas
• Tiempo de respuesta: 4 horas para reemplazo
• Cobertura de soporte: disponibilidad 24 horas al día, 7 días a la semana
• Dispositivo de reemplazo: Firebox T80
• Duración del servicio: 1 año

Cómo instalar

Para instalar el servicio WatchGuard Premium, siga estos sencillos pasos:

1. Adquiera la suscripción de 1 año al servicio WatchGuard Premium a través de su proveedor preferido.
2. Una vez realizada la compra, recibirás un correo electrónico de confirmación con instrucciones sobre cómo activar tu servicio.
3. Inicie sesión en su cuenta de WatchGuard y navegue a la sección "Servicios".
4. Ingrese su código de activación y siga las instrucciones para completar la activación de su Servicio Premium.
5. Si es necesario, comuníquese con el soporte de WatchGuard para iniciar un proceso de RMA para dispositivos de reemplazo o cualquier asistencia que pueda necesitar.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué es una RMA? Una RMA (Autorización de devolución de mercancía) es un proceso que le permite devolver un producto para su reparación o reemplazo. Con el Servicio Premium, puede iniciar una RMA para un reemplazo rápido de un electrodoméstico.
• ¿Con qué rapidez puedo recibir un aparato de repuesto? El Servicio Premium garantiza que se entregará un aparato de repuesto en su sitio dentro de las 4 horas posteriores a la aprobación de la RMA.
• ¿Está realmente disponible el soporte técnico 24 horas al día, 7 días a la semana? Sí, con el servicio WatchGuard Premium, usted cuenta con soporte técnico las 24 horas del día para solucionar cualquier problema que surja con la seguridad de su red.
• ¿Qué sucede después del período de servicio de un año? Deberá renovar su suscripción para seguir disfrutando de los beneficios del Servicio Premium, incluidos reemplazos rápidos y soporte continuo.
• ¿Puedo utilizar este servicio para otros electrodomésticos que no sean Firebox T80? El servicio Premium está diseñado específicamente para electrodomésticos Firebox T80. Para otros modelos, consulte las ofertas de servicios correspondientes.