Servicio Premium de WatchGuard - 3 años - Servicio

Presentamos el servicio WatchGuard Premium Service - 3 Year - Service, la solución definitiva para clientes con requisitos de misión crítica que necesitan reemplazos rápidos y confiables de Firebox T40-W. Con nuestra suscripción Premium RMA de 4 horas, puede asegurarse de que su empresa se mantenga en funcionamiento sin interrupciones. Este servicio ofrece cobertura las 24 horas y garantiza que su dispositivo de reemplazo se entregará en el sitio dentro de las 4 horas posteriores a la aprobación de RMA por parte del soporte de WatchGuard. Disfrute de la tranquilidad con el servicio más confiable adaptado a sus necesidades.

• Servicio de reemplazo rápido de 4 horas: experimente una eficiencia inigualable con nuestro servicio de reemplazo de 4 horas, garantizando que su Firebox T40-W vuelva a funcionar rápidamente.
• Soporte integral en el sitio: Nuestro equipo de soporte en el sitio está disponible para brindar asistencia inmediata, minimizando el tiempo de inactividad y garantizando que sus operaciones funcionen sin problemas.
• Tranquilidad de espíritu: con nuestro servicio premium, puede concentrarse con confianza en su negocio sabiendo que el soporte confiable está a solo una llamada de distancia.
• Cobertura extendida de 3 años: disfrute de un servicio a largo plazo con un plan de cobertura dedicado de 3 años que lo ayuda a mantener la productividad y el flujo de trabajo ininterrumpido.
• Depósitos de almacenamiento locales: Nuestros depósitos de almacenamiento locales garantizan un acceso rápido a electrodomésticos de reemplazo, lo que reduce los tiempos de espera y mejora su experiencia de servicio.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Suscripción RMA Premium de 4 horas
• Tiempo de respuesta: 4 horas para entrega de reemplazo
• Duración del servicio: 3 años
• Disponibilidad de soporte: cobertura las 24 horas del día, los 7 días de la semana
• Método de entrega: Entrega en el sitio desde depósitos locales.

Cómo instalar

Para aprovechar el servicio WatchGuard Premium, siga estos sencillos pasos:

1. Adquiera el servicio WatchGuard Premium - Servicio de 3 años.
2. En caso de falla de hardware, comuníquese con el soporte de WatchGuard y proporcione detalles de RMA.
3. Tras la aprobación de RMA, espere la llegada de su aparato de reemplazo, que se entregará en su ubicación dentro de las 4 horas.
4. Una vez recibido, siga las instrucciones de instalación proporcionadas para configurar su nuevo dispositivo Firebox T40-W.
5. Si es necesario, comuníquese con nuestro equipo de soporte en el sitio para obtener ayuda durante el proceso de instalación.

Preguntas frecuentes

P: ¿Cuál es la cobertura del Servicio Premium?
R: El servicio Premium de WatchGuard ofrece 3 años de cobertura, incluido soporte 24 horas al día, 7 días a la semana y un servicio de reemplazo rápido de 4 horas.

P: ¿Cómo solicito un aparato de reemplazo?
R: Comuníquese con el soporte de WatchGuard para iniciar el proceso de RMA y recibir la aprobación para un reemplazo.

P: ¿Recibiré asistencia fuera del horario laboral?
R: Sí, nuestro equipo de soporte está disponible las 24 horas del día para ayudarlo con cualquier problema que pueda surgir.

P: ¿Cómo funciona el servicio de reemplazo de 4 horas?
R: Una vez otorgada la aprobación de RMA, un mensajero entregará su dispositivo de reemplazo desde un depósito de almacenamiento local dentro de las 4 horas.

P: ¿Puedo extender mi Servicio Premium más allá de 3 años?
R: Sí, puedes renovar tu suscripción al Servicio Premium antes de su vencimiento para seguir disfrutando de un servicio ininterrumpido.