Servicio Premium de WatchGuard - Actualización - 1 año - Servicio

El servicio WatchGuard Premium - Upgrade - 1 Year - Service está diseñado para organizaciones con requisitos de seguridad críticos. Este servicio garantiza que su Firebox M5800 esté protegido con un reemplazo rápido y un soporte integral, lo que le permite mantener la eficiencia operativa sin interrupciones. Con el compromiso de brindar un servicio excepcional, esta actualización es su clave para una experiencia de gestión de seguridad sin preocupaciones.

• Tiempo de respuesta rápido: con la suscripción Premium RMA de 4 horas, puede esperar recibir un dispositivo de reemplazo en el sitio dentro de las 4 horas posteriores a la aprobación de la RMA por parte del soporte de WatchGuard. Esta respuesta rápida minimiza el tiempo de inactividad y mantiene su red segura.
• Cobertura integral: este servicio incluye cobertura las 24 horas del día, lo que garantiza que tenga acceso a asistencia siempre que la necesite. Ya sea en un horario comercial crítico o a altas horas de la noche, la asistencia está a solo una llamada de distancia.
• Costo de propiedad predecible: el servicio Premium le permite mantener sus sistemas con un costo total de propiedad predecible. Esta característica brinda tranquilidad financiera a las empresas, sabiendo que pueden presupuestar de manera eficaz sus necesidades de seguridad.
• Asistencia in situ: además de la sustitución rápida de electrodomésticos, también se beneficia de la asistencia in situ, que ofrece un enfoque rápido y sencillo para solucionar problemas. Este mecanismo de asistencia directa garantiza que su equipo pueda centrarse en sus principales responsabilidades sin verse abrumado por problemas técnicos.
• Duración del servicio extendida: con una duración del servicio de 1 año, el servicio WatchGuard Premium garantiza máxima eficiencia y resultados precisos. Esta cobertura a largo plazo es esencial para las empresas que requieren estabilidad y confiabilidad en su infraestructura de seguridad.

Detalles técnicos del producto:

• Tipo de servicio: Actualización de servicio premium
• Duración: 1 año
• Tiempo de respuesta: 4 horas
• Cobertura: Soporte 24/7
• Compatibilidad del producto: Diseñado para dispositivos Firebox M5800

Cómo instalar:

Para instalar la actualización del servicio WatchGuard Premium, simplemente siga estos pasos:

1. Compre la actualización del servicio WatchGuard Premium a través de un distribuidor autorizado o directamente de WatchGuard.
2. Al realizar la compra, recibirá una confirmación y detalles importantes sobre su acuerdo de servicio.
3. Para solicitudes de RMA, comuníquese directamente con el soporte de WatchGuard y proporcione los detalles de su acuerdo de servicio.
4. Una vez que se apruebe su solicitud de RMA, un mensajero entregará el dispositivo de reemplazo en la ubicación especificada en el sitio dentro de las 4 horas.
5. Instale el nuevo dispositivo de acuerdo con las pautas del fabricante y establezca la conectividad a su red.
6. Si necesita ayuda durante la instalación, comuníquese con el soporte 24/7 de WatchGuard para obtener asistencia en el sitio.

Preguntas frecuentes:

• ¿Cuál es el principal beneficio del Servicio WatchGuard Premium?
  Este servicio proporciona reemplazo inmediato de dispositivos y soporte en el sitio las 24 horas, los 7 días de la semana, lo que garantiza un tiempo de inactividad mínimo y la máxima confiabilidad para su red.
• ¿Qué tan rápido puedo esperar un aparato de reemplazo?
  Una vez que se otorga la aprobación de RMA, puede esperar recibir un dispositivo de reemplazo en su ubicación dentro de las 4 horas.
• ¿El servicio está disponible para otros dispositivos que no sean Firebox M5800?
  Esta actualización de servicio premium está diseñada específicamente para la serie Firebox M5800.
• ¿Puedo renovar el servicio después de un año?
  Sí, puede renovar la actualización del servicio WatchGuard Premium al final de la duración del servicio para continuar disfrutando de sus beneficios.
• ¿Qué pasa si necesito ayuda durante la instalación?
  WatchGuard ofrece soporte 24 horas al día, 7 días a la semana, para que puedas pedir ayuda durante el proceso de instalación siempre que lo necesites.