Descripción
Experimente una protección y un soporte incomparables con el plan de servicio WatchGuard Premium Service - Upgrade - 1 Year. Este plan especializado está diseñado para empresas con requisitos operativos críticos y ofrece una respuesta rápida y asistencia experta cuando más la necesita. Con nuestra suscripción Premium 4-Hour RMA, tiene la garantía de un tiempo de inactividad mínimo y resoluciones rápidas, lo que le permite a su organización mantener su productividad y seguridad sin interrupciones.
- Respuesta rápida: disfrute de un rápido servicio de reemplazo en 4 horas para garantizar que su Firebox M4800 vuelva a funcionar lo antes posible. Dígale adiós a los tiempos de inactividad prolongados.
- Cobertura 24 horas al día, 7 días a la semana: Nuestro soporte las 24 horas significa que la asistencia está siempre a solo una llamada de distancia, de día o de noche, para que pueda concentrarse en su negocio sin preocuparse por interrupciones de seguridad.
- Soporte en el sitio: un mensajero entregará un dispositivo de reemplazo directamente en su ubicación, lo que le brindará comodidad y eficiencia y minimizará posibles interrupciones en sus operaciones.
- Costos predecibles: mantenga su costo total de propiedad manejable con este servicio premium, que le permitirá presupuestar de manera efectiva mientras recibe soporte de primer nivel.
- Duración del servicio por un año: Benefíciese de un año completo de cobertura que garantiza que sus sistemas reciban un mantenimiento constante, lo que genera máxima productividad y resultados oportunos.
Detalles técnicos del producto
- Tipo de producto: Actualización de servicio premium
- Tiempo de respuesta: RMA de 4 horas
- Duración del servicio: 1 año
- Soporte: Disponibilidad 24/7
- Entrega: Servicio de reemplazo en el sitio
Cómo instalar
Instalar la actualización del servicio WatchGuard Premium es simple y directo. Tras la compra, recibirá un correo electrónico de confirmación junto con instrucciones detalladas sobre cómo activar el servicio. En caso de que falle el dispositivo, comuníquese con el servicio de asistencia de WatchGuard a través de la línea de asistencia designada. Una vez que se apruebe su solicitud de RMA, se enviará un mensajero para entregarle la unidad de reemplazo, lo que le permitirá volver a trabajar rápidamente.
Preguntas frecuentes
1. ¿Qué es el servicio RMA Premium de 4 horas?
El servicio RMA Premium de 4 horas ofrece el reemplazo inmediato de su dispositivo Firebox M4800 dentro de las cuatro horas posteriores a la aprobación de la RMA, lo que garantiza una interrupción mínima de sus operaciones.
2. ¿El servicio está disponible 24 horas al día, 7 días a la semana?
Sí, el Servicio Premium de WatchGuard brinda soporte las 24 horas, para que usted pueda tener la tranquilidad de saber que siempre habrá ayuda disponible cuando la necesite.
3. ¿Cómo funciona la reposición in situ?
Una vez que se apruebe su solicitud de RMA, un mensajero entregará un aparato de reemplazo directamente a su ubicación desde uno de nuestros depósitos de almacenamiento locales, lo que permitirá una rápida configuración y restauración del servicio.
4. ¿Cuánto tiempo es válido el servicio?
La actualización del servicio Premium es válida por un año y le proporciona cobertura y soporte integral para su dispositivo Firebox M4800.
5. ¿Qué pasa si necesito ayuda fuera del horario comercial habitual?
La actualización del servicio premium incluye soporte 24 horas al día, 7 días a la semana, para que puedas comunicarte en cualquier momento para solicitar ayuda con tu dispositivo.
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