Soporte estándar de WatchGuard - Servicio extendido (renovación) - 1 año - Servicio

Mejore la seguridad de su red y garantice un soporte ininterrumpido con el servicio de soporte estándar de WatchGuard (renovación) extendido por 1 año. Esta suscripción de servicio esencial está diseñada para brindarle soporte integral para su Firebox T55, lo que garantiza que su sistema se mantenga seguro, confiable y optimizado para el rendimiento. Con un enfoque en la satisfacción del cliente, este paquete de renovación garantiza que tenga acceso a todos los recursos necesarios para mantener sus operaciones funcionando sin problemas.

• Asistencia técnica 24 horas al día, 7 días a la semana: obtenga tranquilidad con acceso a asistencia técnica de expertos las 24 horas. Ya sea de día o de noche, nuestro equipo está aquí para ayudarlo a solucionar cualquier problema de inmediato.
• Garantía de hardware: Proteja su inversión con una sólida garantía de hardware que cubre cualquier defecto potencial, asegurándose de que tenga el soporte que necesita para mantener su Firebox T55.
• Actualizaciones de software: Manténgase a la vanguardia de las amenazas cibernéticas con actualizaciones de software periódicas que mejoran sus protocolos de seguridad y mejoran la funcionalidad del sistema, brindándole las últimas funciones y protecciones.
• Respuesta del servicio al día siguiente: en caso de que surja un problema, benefíciese de nuestro tiempo de respuesta del servicio al día siguiente que garantiza reparaciones y reemplazos oportunos, minimizando el tiempo de inactividad y manteniendo las operaciones de su negocio en marcha.
• Servicio de reemplazo de piezas: disfrute de una experiencia sin complicaciones con nuestro servicio de reemplazo de piezas diseñado para resolver sus problemas rápidamente, garantizando que la confiabilidad y el rendimiento de su sistema nunca se vean comprometidos.

Detalles técnicos del producto

Con una duración de 1 año, este plan de servicio extendido incluye subtipos de servicio electrónico y físico. Esto significa que puede disfrutar de la comodidad tanto del soporte en línea como de la asistencia práctica en un centro de servicio designado. Las características del servicio de repuestos garantizan que su sistema siga siendo eficiente y confiable, lo que permite una máxima productividad en todo momento.

Cómo instalar

Renovar su suscripción al soporte estándar de WatchGuard es sencillo:

1. Visite el portal de renovación de WatchGuard o comuníquese con su representante de cuenta.
2. Proporcione los detalles de su suscripción actual a Firebox T55 para verificación.
3. Seleccione el Soporte Estándar - Servicio Extendido (Renovación) por 1 Año.
4. Complete el proceso de pago de forma segura.
5. Reciba la confirmación de su renovación junto con detalles sobre cómo acceder a los servicios de soporte.

Preguntas frecuentes

¿Qué sucede si no renuevo mi servicio de soporte de WatchGuard?

Si decide no renovar, perderá el acceso al soporte técnico 24x7, la garantía de hardware y las actualizaciones de software, lo que dejará su sistema vulnerable a amenazas de seguridad y tiempos de inactividad operativos.

¿Puedo actualizar mi plan de soporte después de comprarlo?

Sí, puede actualizar su plan de soporte en cualquier momento. Comuníquese con su representante de cuenta de WatchGuard para obtener ayuda para seleccionar la opción más adecuada para sus necesidades.

¿El proceso de renovación es automático?

El proceso de renovación no es automático a menos que tu organización lo haya establecido previamente. Se recomienda renovar el servicio de forma proactiva para evitar interrupciones en la cobertura.

¿Cómo puedo acceder al soporte técnico?

Una vez confirmada su renovación, podrá acceder al soporte técnico a través del portal de soporte de WatchGuard, por correo electrónico o llamando a la línea de soporte dedicada proporcionada en los detalles de confirmación.

¿Cuál es el tiempo de respuesta a las solicitudes de servicio?

El tiempo de respuesta promedio para las solicitudes de servicio bajo la política de respuesta de servicio al día siguiente es generalmente dentro de las 24 horas, lo que garantiza que reciba asistencia oportuna ante cualquier problema que pueda surgir.