Descripción
Asegúrese de que sus productos WatchGuard funcionen sin interrupciones con el servicio de soporte técnico estándar de WatchGuard - Renovación - 1 año . Este plan de soporte integral le garantiza acceso a asistencia técnica de primer nivel en cualquier momento que la necesite. Con disponibilidad las 24 horas, los 7 días de la semana, puede abordar cualquier problema técnico que surja con confianza y facilidad. Descubra la tranquilidad de saber que está cubierto por un equipo de soporte confiable dedicado a resolver todas sus inquietudes de manera eficiente y eficaz.
- Soporte las 24 horas: Benefíciese del soporte técnico las 24 horas, los 7 días de la semana, lo que garantiza que la asistencia de expertos esté a solo una llamada de distancia, en cualquier momento que encuentre problemas con sus productos WatchGuard.
- Respuesta oportuna con servicio de gravedad crítica: experimente un rápido tiempo de respuesta de 4 horas para problemas críticos, minimizando el tiempo de inactividad y garantizando operaciones comerciales sin problemas.
- Acceso a nuevos lanzamientos: manténgase a la vanguardia con actualizaciones sobre nuevos lanzamientos, mejorando las capacidades de su producto y manteniendo sus sistemas seguros y eficientes.
- Servicio electrónico rentable: disfrute de servicios al cliente mejorados con un subtipo de servicio electrónico que ofrece mayor flexibilidad y rentabilidad, lo que le permite optimizar el soporte sin gastar una fortuna.
- Duración de un año: garantice la máxima eficiencia y resultados precisos con un año completo de soporte dedicado, que le permitirá concentrarse en su negocio sin preocuparse por problemas técnicos.
Detalles técnicos del producto
- Tipo de servicio: Renovación de soporte estándar
- Duración: 1 año
- Disponibilidad: Soporte técnico 24/7
- Tiempo de respuesta: 4 horas (gravedad crítica)
- Características: Servicio de actualización de nuevos lanzamientos, subtipo de servicio electrónico
Cómo instalar
Renovar el soporte estándar de WatchGuard es un proceso sencillo. Siga estos sencillos pasos:
- Visite el portal de soporte de WatchGuard o comuníquese con su representante de ventas.
- Seleccione la opción Soporte Estándar - Renovación - 1 Año - Servicio de los planes disponibles.
- Complete el formulario de registro en línea con los detalles necesarios, incluida la información de su producto WatchGuard.
- Envíe su solicitud y siga las instrucciones para el pago, asegurando que su renovación se procese sin demora.
- Una vez confirmada su renovación, recibirá un correo electrónico de confirmación con toda la información de soporte relevante.
Preguntas frecuentes
¿Qué incluye el soporte estándar de WatchGuard?
El soporte estándar incluye asistencia técnica 24 horas al día, 7 días a la semana, respuesta a problemas críticos dentro de las 4 horas, acceso a nuevos lanzamientos de productos y más.
¿Cómo renuevo mi servicio de soporte de WatchGuard?
Puede renovar su servicio a través del portal de soporte de WatchGuard o contactándose con su representante de ventas para obtener ayuda.
¿Existe un límite en la cantidad de solicitudes de soporte que puedo realizar?
No, no hay límite en la cantidad de solicitudes de soporte que puedes realizar mientras tu servicio de soporte esté activo.
¿Qué debo hacer si encuentro un problema crítico?
Si encuentra un problema crítico, comuníquese directamente con el soporte de WatchGuard para aprovechar el tiempo de respuesta de 4 horas para casos de gravedad crítica.
¿Puedo actualizar mi plan de soporte después de la renovación?
Sí, puede actualizar su plan de soporte en cualquier momento. Comuníquese con su representante de WatchGuard para obtener detalles sobre las opciones disponibles.
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