Xerox Extended On-Site - Servicio extendido - 21 meses - Servicio

Experimente una productividad ininterrumpida y tranquilidad con el servicio extendido Xerox On-Site - Extended Service - 21 Month - Service . Este paquete de servicio integral está diseñado para mantener sus sistemas Xerox funcionando al máximo rendimiento con un tiempo de inactividad mínimo. Este servicio extendido, que ofrece un costo total de propiedad predecible, garantiza que su equipo Xerox esté siempre bien mantenido, lo que le proporciona una producción confiable y resultados excepcionales.

• Mantenimiento en el lugar: nuestros técnicos expertos brindan servicios de mantenimiento directamente en sus instalaciones, lo que garantiza una interrupción mínima de las operaciones de su negocio. Disfrute de la comodidad de un soporte profesional sin la molestia de enviar equipos para reparaciones.
• Servicio de reemplazo de piezas: en caso de que ocurra algún contratiempo, nuestro servicio incluye el reemplazo inmediato de piezas para que su máquina siga funcionando sin problemas. Esta característica elimina los largos tiempos de espera y ayuda a mantener un flujo de trabajo eficiente.
• Cobertura integral de mano de obra: el plan cubre tanto las piezas como la mano de obra, lo que le brinda una solución completa para cualquier necesidad de mantenimiento. Esto garantiza que pueda confiar en su equipo sin incurrir en costos inesperados.
• Asistencia técnica in situ fiable: Nuestro personal de asistencia técnica especializado está a solo una llamada de distancia, listo para solucionar cualquier problema de forma rápida y eficaz. Este nivel de servicio le permite centrarse en su trabajo en lugar de preocuparse por las fallas del equipo.
• Duración extendida de 21 meses: con una duración de servicio de 21 meses, puede disfrutar de una mayor tranquilidad. Esta duración está diseñada cuidadosamente para maximizar la productividad, lo que le brinda la seguridad de que sus sistemas están cubiertos a largo plazo.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Servicio extendido en sitio
• Duración: 21 meses
• Cobertura: Piezas y mano de obra
• Soporte: en sitio
• Costo predecible: costo total de propiedad

Cómo instalar

La instalación del servicio extendido in situ de Xerox es sencilla y sin complicaciones. Simplemente, póngase en contacto con su representante de Xerox para iniciar la activación del servicio. Una vez activado, nuestros técnicos se pondrán en contacto con usted para programar una visita in situ. Durante esta visita, evaluarán su configuración actual y se asegurarán de que sus sistemas estén completamente preparados para beneficiarse del plan de servicio extendido.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué incluye el Servicio Extendido On-Site de Xerox?
  El servicio incluye mantenimiento en el sitio, reemplazo de piezas y cobertura de mano de obra para garantizar que su equipo funcione de manera eficaz.
• ¿Qué tan rápido puedo esperar recibir el servicio después de informar un problema?
  Nuestro equipo de soporte tiene como objetivo responder a las solicitudes de servicio con prontitud, a menudo el mismo día, para reducir el tiempo de inactividad y mantener su flujo de trabajo ininterrumpido.
• ¿El servicio es transferible si cambio la ubicación de mi negocio?
  Sí, el servicio se puede transferir si reubica su empresa. Comuníquese con su representante de Xerox para facilitar el proceso de transferencia.
• ¿Qué pasa si es necesario reemplazar una pieza?
  En caso de falla de una pieza, nuestros técnicos reemplazarán rápidamente el componente afectado para minimizar el tiempo de inactividad y restaurar la funcionalidad.
• ¿Puedo renovar el servicio después del período inicial de 21 meses?
  ¡Por supuesto! Ofrecemos opciones de renovación para garantizar que su equipo siga recibiendo un servicio y soporte de primer nivel.