Xerox Scanners Advance Exchange - Servicio extendido - 3 años - Servicio

El servicio extendido de intercambio anticipado de escáneres Xerox por 3 años está diseñado para brindarle un soporte sin inconvenientes y tranquilidad para todas sus necesidades de escaneo. Ya sea que dirija una oficina con mucha actividad o administre varios documentos a diario, este servicio garantiza que sus escáneres siempre estén operativos, lo que minimiza el tiempo de inactividad y optimiza la productividad. Con costos predecibles y una calidad de servicio excepcional, puede concentrarse en sus responsabilidades principales mientras nosotros nos encargamos de la tecnología detrás de escena.

• Cobertura integral: El plan de servicio extendido de 3 años garantiza que sus escáneres Xerox estén protegidos contra accidentes inesperados, ofreciéndole una solución confiable para mantener la continuidad del negocio.
• Programa de intercambio anticipado: disfrute de un reemplazo rápido y eficiente de su escáner defectuoso. La función de intercambio anticipado le permite recibir una unidad de reemplazo rápidamente, lo que minimiza la interrupción de su flujo de trabajo.
• Costo de propiedad predecible: con este servicio, puede presupuestar de manera eficaz sin preocuparse por costos de reparación inesperados. Brinda transparencia al ofrecer un costo fijo de mantenimiento y soporte.
• Soporte experto: Nuestro equipo de servicio técnico está formado por técnicos capacitados listos para ayudarlo con cualquier consulta o problema que pueda surgir, garantizando así que reciba soporte de primer nivel siempre que lo necesite.
• Tiempo de respuesta rápido: Nos enorgullecemos de nuestros rápidos tiempos de respuesta. Nuestro centro de servicio garantiza una respuesta rápida, confiable y rentable a cualquier necesidad de servicio, lo que permite que sus operaciones sigan funcionando sin problemas.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Reemplazo de cambio avanzado
• Duración del servicio: 3 años
• Tiempo de respuesta: Servicio rápido y confiable.
• Tipo de soporte: Soporte de depósito de servicio
• Estructura de costos: costo total de propiedad predecible

Cómo instalar

Para aprovechar el servicio extendido de intercambio anticipado de escáneres Xerox, siga estos sencillos pasos:

1. Compre el plan de servicio a través de un distribuidor autorizado de Xerox o del sitio web de Xerox.
2. Tras confirmar su compra, registre sus escáneres con el plan de servicio proporcionado completando los detalles necesarios.
3. En caso de mal funcionamiento, comuníquese con nuestro centro de servicio a través del número de atención al cliente proporcionado en su correo electrónico de confirmación.
4. Siga las instrucciones proporcionadas por nuestro técnico para iniciar el proceso de cambio, lo que permitirá que le enviemos un escáner de reemplazo lo antes posible.
5. Una vez que reciba el escáner de reemplazo, devuelva la unidad defectuosa según las instrucciones proporcionadas.

Preguntas frecuentes

¿Qué incluye el servicio de intercambio anticipado de escáneres Xerox?

Este servicio incluye 3 años de cobertura para sus escáneres, ofreciendo servicios de reemplazo y soporte experto para garantizar un tiempo de inactividad mínimo.

¿Qué tan rápido puedo esperar un reemplazo cuando mi escáner falla?

Nuestro depósito de servicio garantiza un tiempo de respuesta rápido, asegurando que se le envíe un escáner de reemplazo lo más rápido posible para que sus operaciones funcionen sin problemas.

¿Es predecible el costo del servicio?

Sí, el servicio está diseñado para proporcionar un costo total de propiedad predecible, lo que le permite elaborar un presupuesto de manera efectiva sin preocuparse por gastos de reparación inesperados.

¿Cómo puedo contactar al soporte si tengo problemas con mi escáner?

Puede comunicarse con nuestro equipo de soporte técnico dedicado a través del número de atención al cliente proporcionado en su correo electrónico de confirmación después de comprar el servicio.

¿Debo devolver el escáner defectuoso?

Sí, una vez que reciba el escáner de reemplazo, deberá devolver la unidad defectuosa de acuerdo con las instrucciones proporcionadas por nuestro equipo de servicio.