Escáneres Xerox en sitio - Servicio extendido - 1 año - Servicio

Experimente una confiabilidad y una seguridad incomparables con el servicio extendido de 1 año para escáneres Xerox en el sitio. Diseñado específicamente para empresas que priorizan la eficiencia y el tiempo de inactividad mínimo, este plan de servicio es su solución definitiva para operaciones ininterrumpidas.

• Soporte integral en el sitio: disfrute de la comodidad de la asistencia en el sitio que garantiza resoluciones rápidas a cualquier problema, lo que permite que su equipo se concentre en lo que mejor sabe hacer.
• Reemplazo el siguiente día hábil: con el compromiso de completarlo a tiempo, nuestro servicio de reemplazo el siguiente día hábil garantiza que tenga las herramientas adecuadas a su disposición cuando más las necesita, lo que aumenta la confiabilidad y minimiza las interrupciones.
• Servicio de soporte telefónico: tenga la tranquilidad de saber que nuestro experto equipo de soporte está a solo una llamada de distancia, listo para ayudarlo con cualquier pregunta o problema técnico que pueda surgir.
• Duración de un año: Nuestro plan de servicio extendido abarca un año completo, brindándole máxima eficiencia y resultados precisos durante todo su ciclo operativo sin la preocupación de interrupciones inesperadas del servicio.
• Limite el tiempo de inactividad: al utilizar soporte en el sitio, ayudamos a limitar cualquier tiempo de inactividad al mínimo absoluto, garantizando que su negocio funcione sin problemas y de manera eficaz.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Intercambio en el sitio
• Duración del servicio: 1 año
• Soporte: Soporte telefónico incluido
• Respuesta del servicio: Reemplazo el siguiente día hábil
• Cobertura: Soporte integral para escáneres Xerox

Cómo instalar

La instalación es sencilla y sin complicaciones. Una vez que haya adquirido el servicio extendido de 1 año para escáneres Xerox en el sitio, solo tiene que seguir estos pasos:

1. Confirme su plan de servicio con los detalles de confirmación proporcionados.
2. Mantenga la información de contacto para soporte telefónico accesible para cualquier consulta inmediata.
3. En caso de un problema con el escáner, comuníquese con el soporte telefónico para solucionar el problema o programar una cita de servicio en el sitio.
4. Si es necesario reemplazarlo, espere que un técnico esté en el lugar el siguiente día hábil, con la nueva unidad lista para su instalación.
5. Continúe utilizando su escáner Xerox con la confianza de que tendrá asistencia disponible siempre que la necesite.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué incluye el Servicio On Site?

  El servicio incluye soporte en el sitio, reemplazo el siguiente día hábil y soporte telefónico para resolución de problemas y asistencia.

• ¿Cómo funciona el reemplazo del siguiente día hábil?

  Si es necesario reemplazar su escáner, le garantizamos que se le enviará una nueva unidad a su ubicación el siguiente día hábil.

• ¿El soporte técnico está disponible fuera del horario laboral?

  Nuestro soporte telefónico estándar está disponible durante el horario comercial; sin embargo, es posible que haya opciones de asistencia de emergencia disponibles a pedido.

• ¿Puedo extender el servicio después de un año?

  Sí, puedes renovar tu plan de servicio al finalizar el plazo de un año para seguir disfrutando de los mismos grandes beneficios.

• ¿Qué debo hacer si encuentro un problema?

  Primero, comuníquese con nuestro servicio de asistencia telefónica para obtener asistencia inmediata para la resolución de problemas. Si el problema no se puede resolver por teléfono, programaremos una visita in situ.