Servicio/soporte Xerox - Servicio extendido - 21 meses - Servicio

Presentamos el servicio/soporte de Xerox: servicio extendido por 21 meses, una solución esencial para las empresas que dependen de la eficiencia en la impresión y el copiado. Este plan de servicio extendido no solo brinda tranquilidad, sino que también garantiza que su equipo Xerox funcione con un rendimiento óptimo. Con un enfoque en la confiabilidad y la conveniencia, este plan de servicio elimina las complicaciones del mantenimiento, lo que le permite concentrarse en lo que más importa: su negocio.

• Soporte completo en el sitio: disfrute de los beneficios del soporte en el sitio, que ayuda a limitar el tiempo de inactividad al mínimo absoluto. Esto significa que cuando surgen problemas, técnicos altamente capacitados estarán allí para resolverlos rápidamente, manteniendo sus operaciones funcionando sin problemas.
• Reemplazo completo de piezas: el servicio incluye el reemplazo de piezas, lo que garantiza que su equipo Xerox siga siendo confiable y eficiente. Puede confiar en que todos los componentes necesarios se reemplazarán rápidamente para mantener altos niveles de productividad.
• Servicio de mano de obra eficiente: con la inclusión del servicio de mano de obra, las tareas se completan de manera rápida y eficiente. Esta característica promueve una mayor productividad, lo que permite que su equipo se concentre en sus responsabilidades principales sin preocuparse por fallas en los equipos.
• Duración del servicio de 21 meses: este plan de servicio extendido abarca una impresionante duración de 21 meses, lo que garantiza la máxima confiabilidad. Se beneficiará de un soporte y un rendimiento constantes, lo que le permitirá obtener resultados precisos día tras día.
• Tranquilidad: saber que tiene acceso a un sistema de soporte integral le brinda tranquilidad. Con el compromiso de Xerox con el servicio de calidad, puede estar seguro de que sus necesidades comerciales están en buenas manos.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Mantenimiento en sitio
• Duración del servicio: 21 meses
• Cobertura: Piezas y mano de obra
• Disponibilidad de soporte: Asistencia en el sitio confiable y oportuna
• Compatibilidad: Diseñado para varios modelos de equipos Xerox

Cómo instalar

La instalación del servicio extendido de asistencia técnica de Xerox es sencilla. Al realizar la compra, recibirá una confirmación y un contrato de servicio. Para activar el servicio:

1. Comuníquese con el equipo de soporte de Xerox utilizando la información proporcionada en su acuerdo de servicio.
2. Proporcione los detalles de su equipo y el número de acuerdo de servicio.
3. Programe una visita de servicio inicial a su conveniencia.
4. Después de la activación, mantenga a mano los detalles de su acuerdo de servicio para cualquier necesidad de soporte futura.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué cubre el servicio ampliado?
  El servicio cubre el mantenimiento en sitio, el reemplazo de piezas y el soporte laboral por una duración de 21 meses.
• ¿Este servicio es aplicable a todos los modelos de Xerox?
  Sí, el servicio está diseñado para ser compatible con una amplia gama de equipos Xerox. Consulte con nuestro equipo de soporte para conocer la cobertura de modelos específicos.
• ¿Qué tan rápido puedo esperar recibir soporte técnico?
  Xerox garantiza una asistencia rápida y confiable en el lugar. Los tiempos de respuesta pueden variar según su ubicación y la naturaleza del problema.
• ¿Puedo extender mi servicio más allá de los 21 meses?
  Sí, puede analizar opciones de extensión con el equipo de soporte de Xerox a medida que su período de servicio se acerca a su fin.
• ¿Qué debo hacer si tengo un problema con mi equipo?
  Comuníquese inmediatamente con el equipo de soporte de Xerox utilizando la información de contacto proporcionada en su acuerdo de servicio para programar una visita de servicio.