Servicio/soporte Xerox - Servicio extendido - 21 meses - Servicio

El servicio/soporte Xerox - Servicio extendido - 21 meses es la solución definitiva diseñada para brindar un mantenimiento y soporte excepcionales para su equipo Xerox. Este plan de servicio integral garantiza que usted mantenga los más altos niveles de productividad y eficiencia, lo que le brinda tranquilidad y la confianza para lograr resultados óptimos. Con su amplia cobertura, este plan de servicio está diseñado para satisfacer las necesidades específicas de su negocio, lo que le permite concentrarse en lo que realmente importa: hacer crecer sus operaciones.

• Asistencia técnica integral en el lugar: disfrute de la comodidad del mantenimiento en el lugar con el plan de servicio extendido de Xerox. Nuestros técnicos certificados están a solo una llamada de distancia, listos para resolver sus problemas de manera rápida y eficaz, lo que minimiza el tiempo de inactividad y garantiza que sus operaciones se desarrollen sin problemas.
• Servicio de Reemplazo de Piezas: El plan de Servicio Extendido incluye el reemplazo de piezas sin costo adicional. Esta característica le permite resolver cualquier problema técnico de manera rápida y eficiente, asegurando que su equipo se mantenga en óptimas condiciones de funcionamiento.
• Mantenimiento rentable: con un enfoque en las características de servicio de piezas y mano de obra, este plan ayuda a minimizar los costos de inventario y, al mismo tiempo, maximiza la confiabilidad. No tendrá que preocuparse por gastos inesperados, ya que todo está cubierto por este amplio acuerdo de servicio.
• Cobertura de 21 meses: La duración extendida de 21 meses garantiza soporte a largo plazo, lo que garantiza que su equipo Xerox esté bien cuidado. Esta longevidad le brinda la seguridad de una calidad de servicio constante durante los meses cruciales de funcionamiento.
• Resultados confiables: con el plan de servicio extendido de asistencia técnica de Xerox, puede esperar resultados precisos de su equipo en todo momento. Nuestro equipo de asistencia técnica dedicado trabaja incansablemente para garantizar que sus máquinas funcionen a su máximo rendimiento, lo que le brinda la confiabilidad que necesita para satisfacer las demandas de su negocio.

Detalles técnicos

• Duración del servicio: 21 meses
• Tipo de servicio: Mantenimiento en sitio
• Inclusiones: Piezas y mano de obra
• Tiempo de respuesta: Rápido y eficiente
• Área de cobertura: Según acuerdo de servicio

Cómo instalar

Para iniciar su plan de servicio/soporte extendido de Xerox, simplemente siga estos pasos:

1. Compre el plan de servicio extendido a través de un distribuidor autorizado de Xerox o directamente a través del sitio web de Xerox.
2. Al realizar la compra, recibirá un correo electrónico de confirmación que detalla su acuerdo de servicio y cobertura.
3. Comuníquese con el servicio de atención al cliente de Xerox para programar su cita inicial de mantenimiento en el sitio cuando le resulte conveniente.
4. Asegúrese de tener disponible la información de su equipo Xerox cuando se comunique con el soporte para que el proceso de configuración sea más sencillo.

Preguntas frecuentes

¿Qué cubre el plan de servicio extendido de Xerox?

El plan cubre el mantenimiento en sitio, el reemplazo de piezas y los costos de mano de obra para su equipo Xerox, lo que garantiza que tenga soporte integral para cualquier problema que pueda surgir.

¿Cuánto dura la cobertura del servicio?

La cobertura del servicio tiene una duración de 21 meses, lo que le proporciona un período extendido de servicios de soporte y mantenimiento.

¿Qué tan rápido puedo esperar recibir el servicio después de informar un problema?

Nuestro equipo de soporte dedicado tiene como objetivo responder lo más rápido posible y, por lo general, solucionar los problemas en unas pocas horas para garantizar un tiempo de inactividad mínimo para sus operaciones.

¿Existe un límite en la cantidad de llamadas de servicio que puedo realizar?

No, no hay límite en la cantidad de llamadas de servicio que puede realizar durante el período de cobertura del servicio. Estamos aquí para garantizar que su equipo siga funcionando y sea eficiente.

¿Necesito programar citas de mantenimiento?

Si bien puede solicitar el servicio según sea necesario, le recomendamos programar citas de mantenimiento regulares para evitar posibles problemas y garantizar que su equipo funcione sin problemas.